Ana Sayfa
Bimcell
TL Yükle
Bimcell TL Yüklemesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:32447172

Bimcell TL Yüklemesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşe

Bimcell

13 Mayıs 2025 22:02

2.718

Sayın Yetkili,

Ben Bimcell hattı kullanıcısı olarak, 13 Mayıs 2025 tarihinde hattıma tl yükleme işlemi gerçekleştirdim. İnternetim bittiği için acil olarak lira yüklemem gerekiyordu. Bu amaçla 9333 numarasını arayarak kartımla lira yüklemesi yaptım. İşlem sonrası bankacılık uygulamamdan kontrol ettiğimde, tutarın hesabımdan başarılı şekilde çekildiğini gördüm. Ancak Bimcell mobil uygulamasına girdiğimde, hattıma herhangi bir tl yüklemesi yapılmadığını fark ettim.

Bu konuda müşteri hizmetlerinizi aradım. İlk görüşmemde işlemin bankamla ilgili olduğu söylendi. Bankamla görüştüğümde ise işlemin sorunsuz tamamlandığı ve ücretin tarafınızca çekildiği bilgisi verildi. Tekrar müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise sistemsel bir sorun yaşanmış olabileceği belirtildi.

Benzer sıkıntıları R****** ayından bu yana birçok kez yaşadım. Öğrenciyim ve internet erişimi benim için hayati önem taşıyor. Derslerime dahi mobil bağlantı üzerinden katılıyorum. Bu tür teknik aksaklıklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Yapılan işlemle ilgili olarak hattıma yüklemenin gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür tekrar eden sorunların kalıcı olarak çözülmesini önemle rica ediyorum.

Bilgilerinize sunar, gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Belgin sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell TL Yüklemesi Gerçekleşmedi, Para İadesi Bekliyorum

Belgin

Bimcell

08 Temmuz 2025 17:27

2.817

5516****35 numaralı Bimcell hattıma 9333 üzerinden 150 TL yüklenmesi için işlem yaptım, fakat lira yüklemesi gerçekleşmedi. İvedilikle paranın iadesini veya lira yüklemesinin yapılmasını talep ediyorum! Yüklemeyi, paketimin süresi dolduğu ve yeni paket alabilmem için TL yüklemem gerektiğinden telefo...

1 Destek

Bimcell TL Yüklemesi Başarısız Oldu, Para İadesi Yapılmadı

Zeynep

Bimcell

01 Kasım 2025 18:54

1.098

21 Ağustos 2025 tarihinde Bimcell online işlemler üzerinden Albaraka banka kartımla faturasız hattıma tl yüklemesi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında “işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı aldım ve tl yüklemesi gerçekleşmedi. Buna rağmen hesabımdan para çekildi ve üzerinden 2 ay geçmesin...

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Yüklenen TL Bakiyesi Hatta Yansımadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Zehra

Bimcell

17 Ekim 2025 16:28

2.074

16.10.2025 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden hattıma 250 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında internet bağlantım yavaşladı ve sayfa kapandı, ne olduğunu anlayamadım. Ancak banka kartımdan 250 TL tutarında ödeme çekildiği halde, tl bakiyem hattıma yansımadı. Yaşadığım bu sorun sonras...

Bimcell TL Yüklemesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mehmet

Bimcell

24 Temmuz 2025 00:50

1.350

Bimcell hattıma 24/07/2025 tarihinde iki kez TL yüklemesi yaptım. Kredi kartımdan tutar çekildi ancak uygulamada yükleme görünmüyor ve sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Çünkü ödeme yapılıyor fakat yükleme gerçekleşmiyor. Yüklenmeyen lira sebebiyle kimseyle görüşemiyoruz. Burada ...

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Lira Yüklemesi Yapılamadı, Para Hesaptan Çekildi

Musa

Bimcell

21 Eylül 2025 10:09

1.528

21.09.2025 tarihinde saat 01:04'te Bimcell uygulaması üzerinden 0538*** numaralı hatta banka kartı ile 350 TL lira yüklemesi yaptım. İşlem sırasında "işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir hata mesajı aldım. Ancak buna rağmen hesabımdan 350 TL çekildi, fakat hatta lira yüklemesi gerçekl...

Öne Çıkan Konular