Bimcell TL Yükleme İsteği Yanlış Paket Yüklenmesi Ve Ücretin Geri İadesi

23 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:39 ile 18:42 arasında Sakarya Akyazı İnönü Mahallesi 7078 Sokak’ta bulunan BİM şubesinde Bimcell 0536*****92 ve 0539*****58 numaralı hatlarıma TL yüklemek istedim. Ancak kasiyer, talebim TL olmasına rağmen bu hatlara TL yerine Dost Küçük ve Dost Hiper paketleri yükledi. Oysa benim hatlarımda zaten her yöne 250 dakika paketim bulunuyor, bu nedenle ek bir paket talebim hiç olmadı.

Benim talebim yalnızca TL yüklemesiydi, herhangi bir paket alma isteğim olmadı. Bu nedenle her iki hatta da yanlışlıkla yüklenen Dost Küçük ve Dost Hiper paketlerinin iptal edilmesini ve bu paketler için çekilen tutarın hatlarıma TL bakiyesi olarak geri yüklenmesini istiyorum.

Yaşanan bu hatanın en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.