to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:39 ile 18:42 arasında Sakarya Akyazı İnönü Mahallesi 7078 Sokak’ta bulunan BİM şubesinde Bimcell 0536*****92 ve 0539*****58 numaralı hatlarıma TL yüklemek istedim. Ancak kasiyer, talebim TL olmasına rağmen bu hatlara TL yerine Dost Küçük ve Dost Hiper paketleri yükledi. Oysa benim hatlarımda zaten her yöne 250 dakika paketim bulunuyor, bu nedenle ek bir paket talebim hiç olmadı.
Benim talebim yalnızca TL yüklemesiydi, herhangi bir paket alma isteğim olmadı. Bu nedenle her iki hatta da yanlışlıkla yüklenen Dost Küçük ve Dost Hiper paketlerinin iptal edilmesini ve bu paketler için çekilen tutarın hatlarıma TL bakiyesi olarak geri yüklenmesini istiyorum.
Yaşanan bu hatanın en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yıllardır Bimcell hattı kullanıcısıyım. 23 Mayıs 2026 tarihinde hattıma 400 TL yükledim, sadece bakiyem bulunsun istiyordum. Hattımda zaten bitiş tarihi gelecek ayın 13’ü olan aktif bir paketim bulunurken, yükleme yapar yapmaz Dost Ultra paketiniz yenilenmiştir şeklinde SMS geldi ve bakiyem otomatik...
28 Ocak 2026 tarihinde Bimcell mobil uygulaması üzerinden diğer hattıma 250 TL yükleme işlemi yaptım. Hattımda o sırada 109,98 TL bakiyem vardı. İşlem sonrası ekranda sadece “talebiniz alınmıştır” yazısı göründü ve kayboldu. Akşam eve gittiğimde ise hattıma liranın hiç yüklenmediğini, aksine bakiyem...
Bimcell hattımda istemediğim bir paket tanımlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 24.04.2026 tarihinde saat 12.33’te telsiz kullanım ücreti için BİM mağazasından hattıma 250 TL yükleme yaptım. Hattımda kısa süre önce Bimcell Mega Paket tanımlıydı. Ancak hattımdan 250 TL çekilerek iznim ve onayım o...
Bimcell hattıma tl yükletmek için 11.10.2024 tarihinde saat 10.32'de Serçeönü mah. Yıldırım cad. No:2 Kocasinan/Kayseri adresinde bulunan BİM mağazasında işlemimi yapan kasiyere tl yükletmek istediğimi söylememe rağmen Dost Küçük paketi yüklemesi yaptı. İşlemde yanlışlık olduğunu söyleyerek düzeltil...
7 Şubat 2026 Çarşamba günü Bimcell hattıma Dost Küçük paketini yüklemek istedim. İlk yükleme denemesinde sistem hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve aynı paketi ikinci kez yüklemeyi denedim. Sonrasında hattımdan 185 TL + 185 TL olmak üzere toplam 370 TL çekildiğini gördüm. Ben iki...
Yorumlar