Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bimcell Paket Yenileme Onay Mesajının Gelmemesi

Bimcell Paket Yenileme Onay Mesajının Gelmemesi
Bimcell Paket Yenileme Onay Mesajının Gelmemesi
profile
Emine
27 Şubat 2024 21:58
6.264

Annemin kullanmış olduğu Bimcell hattına 150 TL yükleme yaptım. Hattında tanımlı Bimcell Dost Küçük paketi iptal edip 500 dakika konuşma paketi tanımlamak istedim. 500DK yazıp 4551 e göndermeme ve 1 gün geçmesine rağmen annemin hattına 500 dakika konuşma paketi tanımlanmamıştır. Ne yazık ki annem geç fark ettiği için konuşma paketi tanımlanmadan hattındaki mevcut tl bakiyesinden kullanılmış ve hattında parası kalmamıştır. Müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda bana onay mesajı gelmesini beklememiz gerektiğini gelmediyse müşteri hizmetlerine bildirmemiz gerektiğini söyledi. Dost küçük paketi iptal edilmiştir diye hemen 5 dakika içinde mesaj gelip 500 dakika konuşma paketi onaylanmıştır mesajının 1 gün sonra bile gelmemesi mantıklı değildir. Ayrıca paket yenileme otomatik olmayacaksa ve bütün bu süreçleri biz takip edeceksek Bimcell çalışanlarının işini de biz yapmış üstüne de para vermiş oluyoruz. Zararımızın karşılanmasını ve böyle hataların bir daha tekrarlanmamasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İsmail
08 Ekim 2023 20:13
1.786

Bimcell Dost Küçük Paketi Sorunu

profile
Fatma
14 Eylül 2023 07:20
3.985
Bimcell Dost Küçük Paketi Sorunu
Bimcell Dost Küçük Paketi Sorunu
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cemil
11 Ocak 2025 20:21
2.065

profile
Merve
10 Mayıs 2024 21:48
2.626

profile
Hüseyin
28 Ekim 2024 17:10
4.137
Yanlış SMS Yönlendirmesi Ve Çifte Paket Yenileme Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Bimcell Kategorileri