Bimcell Mağazalarında Numara Taşıma Hizmetinin Sürekli Red Edilmesi Ve Koordinasyon Eksikliği

29.08.2026 tarihinde saat 11:00 ile 13:00 arasında Bimcell numara taşıma işlemi yapmak için İstanbul Pendik ve çevresindeki 9 farklı BİM mağazasını tek tek ziyaret ettim. Buna rağmen hiçbir mağazada işlemim gerçekleştirilemedi ve her seferinde farklı bir gerekçe ile geri çevrildim.

Pendik Yenişehir Major mağazasında çalışan, şifresinin çalışmadığını söyleyerek işlem yapamayacağını belirtti. Selçuklu Caddesi Emsey Hastanesi yanındaki mağazada mağaza sorumlusunun olmadığı söylendi. M****** A**** Caddesi üzerindeki mağazada yaklaşık 2 aydır sim kart gelmediği ifade edildi. Osmanlı Bulvarı Portekiz Sitesi mağazasında sistemin çalışmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadı. Harmandere Petek Sokak mağazasında mağaza müdürünün izinde olduğu söylenerek satış yapılmadı. Reyah Caddesi Sima mağazasında mağaza müdürü olmadığı için işlem yapılmadı. E**** B***** Bulvarı mağazasında çalışanın eğitimde olduğu ve bu nedenle satış yapamayacağı belirtildi. Kurtköy Sena Sokak mağazasında sistemin bozuk olduğu söylendi. Dr. G**** B****** Sokak’taki mağazada ise hem sistemin çalışmadığı hem de mağaza müdürünün olmadığı ifade edildi.

Aynı gün içinde bu kadar mağaza gezmeme rağmen en temel işlem olan numara taşıma hizmetinin hiçbir noktada sağlanamaması, üstelik her mağazada farklı bir mazeret sunulması hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı. Bimcell markasının bu kadar dağınık ve koordinasyonsuz bir şekilde hizmet vermesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu konuda mağazalarınızın numara taşıma süreçleriyle ilgili gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını, sistem ve personel kaynaklı bu aksaklıkların giderilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve çözüme yönelik bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.