Bimcell İnternet Paketim Hızla Bitiyor, Mağduriyetim Sürekli Devam Ediyor

Bimcell’in Sosyal Medya Genç Ultra paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Her ay 20 GB internet yüklememe rağmen, hattımı neredeyse hiç kullanmadan internetim 2 gün içinde tamamen bitiyor. Hiçbir şekilde yoğun kullanım yapmamama rağmen bu durum sürekli olarak tekrarlanıyor. Ödemelerimi bazen nakit, bazen de kart ile gerçekleştiriyorum. Hattımın numarası 0551********53’tür.

Bu sorun nedeniyle Bimcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü yaşadığım bu mağduriyetin kasıtlı olduğunu ve çözüm sunulmayacağını düşünüyorum. Batman Merkez’de yaşıyorum ve bu sorunu her ay düzenli olarak yaşıyorum.

Paket ücretlerimin iadesini talep ediyorum ve bu durumun detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum.