to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell hattımın kaybolması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak hattımı iptal ettirdim. Yasal sürecin ardından hattımı tekrar aktif hale getirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hattım başarıyla aktif edildi. 551 *******19 numaralı hattımı BİM marketten teslim alabileceğim söylendi.
Tekirdağ Kapaklı Cumhuriyet Mahallesi Pınar Bulvarı No:50-54 adresindeki BİM mağazasına son 15 gün içinde en az 5 kez gitmeme rağmen hattım bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde farklı gerekçeler sunuldu (saat nedeniyle işlem yapılamadığı, yetkili kişinin olmadığı, işlemin gerçekleşmediği, telefon numaramı bırakmam istendiği ve geri dönüş yapılmadığı, hafta sonu işlem yapılmadığı gibi). Ayrıca, kimlik bilgilerim ve annemin kızlık soyadı dahil tüm bilgilerim boş bir not kağıdına alındı ancak herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Bimcell müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda hattı almam için bir engel olmadığını söylediler. Ancak mağazadan hattımı teslim alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Herhangi bir ücret talep edilmedi.
551 *******19 numaralı hattımın bir an önce çıkartılarak aşağıda belirttiğim adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Adresim: i̇nönü Mahallesi Saray Caddesi No:80 Daire:15 Tekirdağ / Kapaklı
Bimcell faturasız hattım yaklaşık 5 aydır tamamen kullanılamaz durumda. Sim kartım çalışmıyor ve bu nedenle hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Trabzon/Ortahisar’daki BİM mağazalarına gittim ve ayrıca Bimcell müşteri hizmetleri olan 444 4 551 numarasını aradım. Ancak mağazalar...
GSM operatörünü değiştireceğimi 20 Nisan 18;58 de Bimcell müşteri hizmetlerine (4444551) belirterek içeride kalan 85 TL nasıl alırım dediğimde BİM mağazasında iade talebinde bulunulacak diğer GSM operatöründen de pra istek talebi oluşturulacağını söyledi. 21 Nisan pazartesi günü sabah 09 da BİM mağa...
Yaklaşık üç hafta önce Samsun İlkadım Derebahçe Mahallesi'nde bulunan BİM Birleşik Mağazalar kuruluşuna, Türk Telekom'da bulunan telefon hattımı taşımak için başvurdum ve gerekli belgeleri imzaladım. Taşıma işleminiz gerçekleşti dendi. Aradan 15 gün geçti; ancak Bimcell hattım aktif edilmedi. Bimcel...
Babamın üzerine kayıtlı olan Bimcell hattını aktif olarak ben kullanıyorum. Son bir ayda, herhangi bir işlem yapmadığım halde bakiyemden toplamda 42 TL gibi bir tutar istemsizce kesildi. Bu kesintiler belirli bir işleme bağlı olmadan, zaman zaman tekrarlayan şekilde gerçekleşiyor. Konu ile ilgili ...
Bimcell'den Vodafone'a hattımı taşımak için Vodafone'un sitesinden başvuru yaptım. E-imzalı bir şekilde E-Devlet üzerinden başvurumu onaylattırdım. Kurye sim kartımı getirdi. Fakat resimde gördüğünüz gibi sim kart geldikten 3-4 saat sonra başvurumun 'Operatörünüz tarafından kimlik bilgilerinizin uyu...
Yorumlar