Bimcell Dost Orta Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Ücret İadesi Talebi

18.02.2026 tarihinde saat 12:21’de Bimcell hattıma BİM mağazasından “Dost Orta” paketini 215 TL ödeyerek yüklettim, ancak kontör/paket hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir kullanım hakkı gelmedi.

Sorun üzerine önce işlemi yaptığım BİM mağazasına başvurdum, mağazadaki çalışanlar konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyledi. Ardından Bimcell müşteri hizmetlerini aradım, onlar da mağazaya başvurmam gerektiğini belirtti. Şu an her iki taraftan da sonuç alamadan mağaza ile müşteri hizmetleri arasında bırakılmış durumdayım.

Ödemesini yaptığım paketimin, fiş bilgilerim de mevcutken, en kısa sürede hattıma tanımlanmasını veya ödediğim 215 TL’nin iadesini talep ediyorum.