Bimcell Bakiyemden Fazla Para Çekildi, İade Talep Ediyorum

14 Kasım 2025 tarihinde saat 17:00 civarında, Bimcell faturasız hattımda 136 TL’nin üzerinde bir bakiyem vardı. Play Store üzerinden 45,99 TL’lik bir harcama yaptım. Ancak işlem sonrasında bakiyemi kontrol ettiğimde sadece 26,70 TL kaldığını gördüm. Hesapladığımda, bakiyemden fazladan para çekildiğini fark ettim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir ek işlem ya da bilgilendirme olmadan fazla tutar kesilmesi beni mağdur etti.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iletişim için buradan ulaşılmasını rica ediyorum. Hattım Afyon merkezde kullanılmaktadır.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.