BİM Mağazalarında Hat Taşıma İşlemi Gerçekleştirilemiyor, Müşteri Mağduriyeti

İzmir Karabağlar’da bugün toplam beş farklı BİM mağazasını gezerek bir yıllık Vodafone hattımı Bimcell’e taşımak istedim; ancak hiçbir mağaza bu işlemi gerçekleştiremedi. Her gittiğim yerde sistem yok denilerek işlem yapılmayacağı söylendi, bir personel ise yaklaşık yedi aydır burada çalıştığını ve bu süre içinde hiç hat çeviremediklerini, sistemin sürekli attığını belirtti.

Mağaza mağaza dolaşıp zaman kaybetmeme rağmen en temel işlem olan hat taşıma işleminin hiçbir şubede yapılamaması beni ciddi şekilde mağdur etti. BİM’den, Bimcell hat taşıma sistemlerindeki sorunun acilen giderilmesini, hattımı sorunsuz bir şekilde Bimcell’e taşıyabilmem için gerekli altyapının sağlanmasını ve tarafıma ulaşarak konu hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.