Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bimasraf'ta Beklenmedik Borç Şoku

Bimasraf'ta Beklenmedik Borç Şoku
Onur'un Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkür ederim

Bimasraf uygulamasını kullanmadığım halde ve ben hesap açtığımda herhangi bir kullanım ücreti olmadığı halde şimdi 750 TL borç gözüküyor ve hesabımı silemiyorum. Kullanmadığım ve kayıt olduğumda bana söylenmeyen bir ücreti ödemek istemiyorum, hesabımın silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

11 Kasım 2024 13:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Ücretsiz olarak bahsettiğiniz abonelik dönemi, önceki yıllarda kullanıcıların firması tarafından karşılanmaktaydı; ancak bu yıl, yıllık yenilenen bu ücret kullanıcılara yansıtılmaktadır. Sistemimizde kayıt oluşturduktan sonra kullanıma devam eden kullanıcılarımız için bu yıllık üyelik ücreti uygulanmaktadır. Kullanımınızla ilgili detayları kontrol ederek durumu netleştirmek için size yardımcı olmak isteriz. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapabilmemiz adına, e-posta gönderebilirseniz, talebinizi en kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Bimasraf Müşteri İlişkileri Sorumlusu

Onur
13 Kasım 2024 10:51

İlginiz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler