to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kedi Maması Siparişi Elime Ulaşmadı
Trendyol üzerinden Bimama mağazasından, satıcı unvanı Yaşır Ticaret Gıda ve Temizlik Ürünleri Pazarlama Sanayi Limited Şirketi olan satıcıdan kedi maması siparişi verdim. Gönderi PTT Kargo ile gönderildi ve 24 Ocak tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.
PTT Kargo takip numaram 2783624363161’dir. Gönderinin PTT Acıbadem şubesinden Üsküdar’a teslim edileceği bilgisi yer alıyor, ancak adrese herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arayan. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Yaşadığım sorunla ilgili ne PTT Kargo’ya, ne satıcıya ne de Trendyol’a sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, kimse sorumluluk alıp yardımcı olmuyor. Ücretini ödediğim ürün bana teslim edilmediği halde süreç askıda kalmış durumda.
Ücret iademin yapılmasını veya ürünümün gerçekten adresime teslim edilmesini ve teslimat bilgisinin nasıl olup da “teslim edildi” olarak güncellendiğinin araştırılmasını talep ediyorum.
Mama az önce aşağıya bırakılıp haber verilmedi tesadüfen gördüm. Trendyol çözüm ekibi aradı 5 dakika önce teşekkür ederim geç olsa da mağduriyet giderildi
Sipariş teslim edildi 30 dakika önce şükür
Teslim edildi geçte olsa
Teslim edilmiştir geç olsa da
Merhabalar Tsundere, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ve kargo firması kaynaklı yaşanan aksaklık nedeniyle, geç de olsa sizlerden özür dileriz. Şikayetvar Plus hesabımızı yeni aktif etmiş olmamız sebebiyle geri dönüşümüzde gecikme yaşanmıştır. Yaşamış olduğunuz mağduriyetin bir nebze de olsa telafi edilebilmesi adına sizlere özel bir kupon tanımlaması yapmak isteriz. Konu hakkında detaylı inceleme sağlayabilmemiz ve kupon tanımlama işlemini hızlıca gerçekleştirebilmemiz için, web sitemiz üzerinden ulaşabileceğiniz cep telefonu numaramız aracılığıyla bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar yaşanan aksaklık nedeniyle özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
