to read complaints and reviews, or file yours.Cango Yavru Kedi Mamasıyla Evde Böcek Sorunu Ve İade Talebi
Bimama sitesi üzerinden Cango yavru kedi maması 15 kg satın aldım. Mama geldiği günden beri evimde böcekler görülmeye başlandı, önce sebebini anlayamadım ancak daha sonra böceklerin mamadan kaynaklandığını fark ettim. Evi adeta böcek bastı ve mamanın henüz yarısına bile gelmeden çöpe atmak zorunda kaldım. Yaklaşık bir haftadır bu durumla uğraşıyorum ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Ürünü Gaziantep Nizip ilçesindeki adresime teslim aldım. Bimama’ya WhatsApp üzerinden yazdım ancak yaklaşık bir saat geçmesine rağmen henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem sağlıksız bir ürünle karşılaşmam hem de evimde böcek sorunu oluşması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iade edilmesini veya aynı ürünün temiz, bozulmamış bir mama ile değiştirilmesini ve oluşan zararımın bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
11 Mayıs’ta Bimama satıcısından Cango marka 15 kg yavru kedi maması aldım. İlk gelen mama paketi böcekli çıktı, hatta evimde böcek bastı ama o anda sorunun mamadan kaynaklandığını tam anlayamadığım için bir süre kullanmaya devam ettim. Daha sonra böceklerin mamadan kaynaklandığını fark edince kullanmayı hemen bıraktım, Şikayetvar üzerinden durumu yazdım ve firma benimle iletişime geçerek yeni mama gönderdi, ben de iyi niyetle şikayetimi sildim.
Ne yazık ki keşke o mamayı hiç kullanmasaydım diyeceğim bir süreç yaşadım. Bu mamayı kullandıktan sonra kedilerim sürekli ishal olmaya başladı. Bir kedimi veterinere götürmeme rağmen maalesef kaybettim, diğer kedim ise şu anda hâlâ veterinerde tedavi görüyor. Hem maddi hem manevi olarak çok sarsıldım, evdeki canlarımın sağlığı bu mama yüzünden ciddi şekilde zarar gördü.
Ben bu markanın, özellikle bu mamanın bu şekilde satılmaya devam etmesini istemiyorum. Başka kedilerin de aynı şekilde zarar görmemesi, başka canların ölmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını, sorunlu ürünlerin satıştan kaldırılmasını ve bu konuda ciddi bir önlem alınmasını talep ediyorum.
Bimama dan aldığım mama böcekli çıktı hemen arayıp yenisini gönderdiler ve yaş mama hediyesi ile birlikte teşekkür ediyorum memnun kaldım.
