to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Süt Nedeniyle Gıda Zehirlenmesi Ve Hastanede Tedavi Mağduriyeti
24 Ekim Cuma günü Antalya Kepez Ünsal şubesinden Dost marka küçük boy kakaolu süt aldım. Sütün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen açtığımda kötü bir koku ve bozuk bir tatla karşılaştım. Ne yazık ki bu ürünü tükettikten sonra gıda zehirlenmesi yaşadık ve geceyi hastanede geçirmek zorunda kaldık. Hastanede yapılan tedaviye dair elimde rapor da mevcut.
BİM’den beklentim, bu tür durumlarda daha dikkatli olunması ve mağduriyetimizin dikkate alınarak bir özür dilenmesi. Ayrıca yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini istiyorum. Benzer sorunların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Gelişme
8 Aralık 2025 tarihinde saat 19.40 civarında BİM Ünsal Şubesi’nden 3 adet kakaolu süt satın aldım. Ürünleri eve getirdikten sonra açtığımda sütlerin bozuk olduğunu fark ettim. Daha önce de aynı şubeden aldığım sütlerde benzer bir sorun yaşamıştım. Ürünlerin son kullanma tarihi 2026 Mart ayı olmasına rağmen bozuk çıkması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de mağazaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Satın alıma ait fiş de şu an elimdedir.
Daha önce yaşadığımız benzer bir durumda bu şubeden aldığım ürün nedeniyle 5 yaşındaki oğlum gıda zehirlenmesi yaşamıştı. Bu durumu bölge müdürü Merve Hanım’a iletmeme rağmen olayı ciddiye almadı, gerekli hassasiyeti göstermedi ve verdiği sözlerin hiçbiri yerine getirilmedi. Hem çocuğumun sağlığının riske atılması hem de yetkili kişinin bu kadar duyarsız davranması kabul edilebilir bir durum değildir.
Gerek daha önce yaşadığım problem gerekse bugün aldığım sütlerin tekrar bozuk çıkması, sorunun ürün kontrolünden kaynaklandığını ve gerekli denetimlerin yapılmadığını düşündürüyor. BİM’den özellikle bu şubede süt ve benzeri hassas ürünlerde düzenli ve ciddi ürün kontrollerinin yapılmasını, bozuk ürünlerin raflardan kaldırılmasını ve bu konuda gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ediyorum. Müşteri sağlığını riske atan bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
