to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Satın Alınan Efsane Un Paketi Bozulmuş Kokuyla Karşılaşıldı, İade Talebi
BİM marketten iki gün önce satın aldığım Efsane Un paketini bugün açtığımda, içinden çok pis ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Ürünü alırken son kullanma tarihine özellikle bakmamıştım ancak paketi açar açmaz normal olmayan, bozulmuş gibi bir koku ile karşılaştım ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Bu nedenle bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün incelenmesini ve aynı partiden raflarda bulunan başka ürünler varsa kontrol edilmesini, gerekli görülürse toplatılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Konya Karatay Hocalar BİM şubesine, beş gün önce yaptığım un ile ilgili şikayet sonrasında gösterdikleri ilgi ve çözüm için teşekkür etmek istiyorum. Ürünün fişi ve ambalajı olmadığı halde hiçbir zorluk çıkarmadan, hızlı bir şekilde yenisini verdiler.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bu yaklaşımları ve sorunu kısa sürede çözmeleri beni gerçekten mutlu etti. Başta ilgili çalışanlar olmak üzere, bu anlayışlı tutumdan dolayı BİM’e teşekkür ederim.
BİM markete ilgisi ve hızlı çözümü için teşekkür ederim
