BİM Şubesinde Akbilden 1000 TL Hatalı Çekim Ve Tekrarlanan İşlem

31 Mayıs saat 17.00 civarında kızlarım Küçükçekmece Yarımburgaz’daki BİM şubesinden yaklaşık 451 TL’lik alışveriş yapıyor. Ödeme sırasında kasiyer, kızlarımın AKBİL kartını eline alarak işlem yapıyor. Ancak sonrasında hareket dökümlerini kontrol ettiğimizde, akbilimden 1000 TL çekim yapıldığını, ardından bir iade göründüğünü ve tekrar 1000 TL çekim yapıldığını fark ettik.

Ben bu durumda sadece yapılan alışveriş tutarının çekilmiş olmasını beklerken, bu şekilde yüksek tutarlı ve tekrarlanan işlem görmem beni ciddi şekilde endişelendirdi. Henüz ne BİM şubesiyle ne de ilgili hatlarla görüşme yapamadım, bu işlemin açıklamasını ve varsa fazla/şüpheli çekilen tutarın tarafıma iadesini istiyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hem yaşanan durumun tarafıma açıkça açıklanmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.