Aknaz Tam Yağlı Tost Peynirinde Küflenme Ve Mağaza Sorumlusunun İlgisiz Tutumu

Isparta Merkez Mimar Sinan Caddesi’ndeki BİM mağazasından devamlı aldığım Aknaz Tam Yağlı Tost Peyniri 1000 gr ürünü bu kez büyük hayal kırıklığı yarattı. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına ve buzdolabında belirtilen saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza etmemize rağmen, daha ilk açtığımızda oğlum peynirde belirgin bir acılık hissetti.

Peyniri tüketmeye başladıktan birkaç gün sonra paketi kontrol ettiğimizde, plastik ambalajın içinde peynirin üst kısmında bariz bir küflenme olduğunu gördük. Aynı ürünü daha önce defalarca sorunsuz şekilde alıp kullandığımız için bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimizi zedeleyici olmuştur. Ürünü kartla satın almıştım ve evde düzgün koşullarda saklanmaktaydı.

Mağazaya durumu bildirdiğimizde ise mağaza sorumlusunun ilgisiz tavrıyla karşılaştık ve sorunumuza yönelik hiçbir çözüm sunulmadı. Hem bozulmuş ve küflenmiş üründen kaynaklanan sağlık riskinin hem de yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını, ilgili partinin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu ürün nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli iade veya değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.