to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Canlı Skor Gösterimi Nedeniyle 365 TL Kaybı
Bilyoner uygulaması üzerinden yaptığım bir bahisle ilgili olarak, maç skorunun yanlış ve yanıltıcı gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bugün saat 10:00’daki maç için uygulamadaki skora güvenerek kupon oluşturdum. Fiji Women – New Caledonia Women maçına 365 TL tutarında, 1,73 oranlı ve 631,45 TL maksimum kazançlı bir bahis yaptım.
Bahsi alırken uygulamada görünen skor ve maç durumu farklıydı, bu bilgiye göre işlem yaptım. Kuponu oynadıktan sonra ise skorun değiştiğini ve önceki bilginin gerçeği yansıtmadığını gördüm. Skorun bu şekilde yanlış gösterilip daha sonra düzeltilmesi, kullanıcıyı yanıltarak yanlış karar vermesine ve maddi kayba neden olmaktadır.
Canlı skor ve maç bilgisi, kullanıcıların anlık karar verdiği bir alanda en kritik veri olduğu için bu tür hatalar kabul edilebilir değildir. Yanlış ve güncellenmemiş bilgiye dayanarak yaptığım bahis nedeniyle oluşan maddi kaybımın telafi edilmesini ve bu tür skor/maç bilgisi hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Talebim falan çözülmedi. 50 bilyon puan teklif edilip şikayetimin silinmesi istendi. CİMER'e ve tüm sosyal medyalar da durumu paylaşıp ayrıca haksız kazanç ve insanları kandırmanızdan dolayı hukuki süreci başlatacağım.
