to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Maç Verisinin Değiştirilmesi Kuponumu Haksızca Kaybettirdi
29 Eylül 2026 tarihinde saat 10.08 civarında Bilyoner üzerinden Fiji Kadın – Yeni Kaledonya Kadın maçı için ilk yarı 1,5 üst bahsini 1,99 orandan oynadım. İşlemden kısa süre sonra maçta peş peşe goller oldu, skor 3-2’ye geldi ve kuponum sistemde yeşile dönerek kazanmış olarak göründü.
Birkaç dakika sonra ise sistemde bir anda skor 0-0 ve dakika 39 olarak güncellendi, doğal olarak kuponum da kayıp olarak işaretlendi. Bu durum, canlı maç verisinin keyfi şekilde değiştirilmesi izlenimi verdiği için güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ben yıllardır bu platformda bahis oynayan bir üye olarak, bu tür bir uygulamayı kabul etmiyorum.
Hem kupon tutarım olan 258 TL’nin hem de kazanç hakkımın iadesini talep ediyorum. Bu sorun tatmin edici şekilde çözülmezse 2003 yılından beri üyesi olduğum Bilyoner’de bahis yapmayı bırakmayı düşünüyorum.
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Bilyoner üzerinden Papua Yeni yine – Solomon Adaları maçına yaptığım bir iddia kuponunda istatistik ekranı yüzünden ciddi şekilde yanıltıldım. 30 Eylül 2026 tarihinde saat 07.26 civarında bu maça, ilk yarı 1,5 üst olacak şekilde 416 TL tutarında bahis oynadım. O sırada uygulamada dakika 9 ve skor 0-1 olarak görünüyordu, yani uzatma dakikaları hariç ilk yarının bitimine en az 36 dakika var diye düşündüm. Ancak maçın aslında 07.00’de başladığı, yani gerçekte 26. Dakikada olduğu sonradan ortaya çıktı ve kuponum yattı. Daha bir gün önce de benzer bir durum yaşamıştım ve tekrar aynı sorunla karşılaştım. Uygulamadaki dakika ve skor bilgisine güvenerek oynuyoruz, istatistiklerin bu kadar yanlış olması sebebiyle yanlış karar veriyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “istatistik firmasıyla alakalı” gibi net bir sorumluluk almayan, geçiştirici cevaplar aldım. Eğer bu istatistikler doğru verilmeyecekse ya da sorumluluğu alınmayacaksa bu verileri hiç göstermemeniz gerektiğini düşünüyorum çünkü kullanıcıyı doğrudan yanıltıyor. Bilyoner’in bu maç özelinde yaşanan yanlış dakika ve istatistik bilgisi nedeniyle oluşan mağduriyetimi inceleyerek 416 TL tutarındaki bahisimin iadesini veya en azından bu hatanın sorumluluğunu üstlenerek mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Ayrıca istatistik servisinde benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını istiyorum.
