to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner’de Top Direktten Döner Seçeneği Yanlış Değerlendirildi Ve 2.637 TL Kazanç Kaybedildi
Bilyoner üzerinden 28 Eylül 2026 tarihinde oynadığım kuponda İtalya – Türkiye maçı için “karşılaşmaya özel top direkten döner” seçeneğini tercih ettim. Maçta İtalya’nın attığı 4. Gol net şekilde direkten dönüp ardından gol olmasına rağmen kuponum sistemde “kaybeden” olarak işaretlendi ve kaybeden kuponlar bölümüne aktarıldı.
Yaklaşık 10 yıldır bu platformun üyesiyim ve düzenli olarak oyun oynuyorum. Ancak benzer pozisyonlarda işlerine geldiğinde kuponları iptal ettiklerini, işlerine gelmediğinde ise hiçbir şekilde düzeltme yapmadıklarını düşünüyorum. Kaybettiğimiz zaman hiçbir şey iptal edilmezken, bu kadar bariz bir pozisyona rağmen kazanan olması gereken kuponumun kaybeden sayılması bana göre ciddi bir haksızlık ve mağduriyet yaratmaktadır.
Bu kupona 560 TL yatırdım ve 2.637 TL kazanmam gerekirken, hatalı değerlendirme nedeniyle bu tutarı alamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İlgili maç pozisyonunun tekrar incelenerek “top direkten döner” seçeneğinin gerçekleştiğinin kabul edilmesini ve kuponumun kazanan kupon olarak düzeltilerek 2.637 TL tutarındaki kazancımın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
