to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner'de Kazanan Kupon Yanlışlıkla Kayıp Gösterildi Ve Kazanç Ödenmedi
Bugün, 9 Eylül 2026 tarihinde Bilyoner üzerinden Şampiyonlar Ligi maçlarına 1.000 TL tutarında kupon oynadım. Kuponumda yer alan maçlar sonucunda kuponumun Bilyoner platformunda kazandı olarak görünmesi gerekirken, sistem kuponu “kazanmadı” olarak işaretledi.
Platform üzerinde maç sonuçlarına baktığımda kuponumun aslında tuttuğunu, buna rağmen Bilyoner ekranında hatalı şekilde başarısız gösterildiğini görüyorum. Kazanç hanesinde yaklaşık 7.448,76 TL kazanç görünmesi gerekirken bu tutar hesabıma yansıtılmadı ve kupon hâlâ kayıp olarak işaretli duruyor.
Konu hakkında Bilyoner müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sağlayıcı firmaya göre hareket ettiklerini söylemekle yetindiler. Ancak, eğer bir hata veya yanlışlık varsa, sistemde gösterilen oranların ve maç sonuçlarının da derhal düzeltilmesi ve kullanıcıların mağdur edilmemesi gerekir. Şu an hem kuponum kazandığı halde kayıp gösteriliyor, hem de ekranda görünen tutarlar ve durum düzeltilmiyor.
Haksız yere kayıp görülen bu kuponumun yeniden incelenerek gerçek maç sonuçlarına göre değerlendirilmesini, kazançlı olduğu netleşen kuponumun kazancının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra aynı mağduriyetin tekrarlanmaması adına sistemsel kontrollerin de gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Dümen spor
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi (0850 272 0 272) arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
