to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Canlı Skor Hatası Nedeniyle 1300 TL Kayıp
29.09.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Bilyoner üzerinden Fiji Women – New Caledonia Women maçına birden fazla bahis oynadım. Maçın canlı skorunu Bilyoner uygulamasından takip ederken skor sırasıyla 1-0, 2-0, 3-0 ve 3-1 olarak göründü ve ben de bu görünen skorlara göre bahislerimi yaptım. Ancak maçın yaklaşık 40. Dakikasından sonra skor bir anda 0-0 olarak göründü ve bu durum sonucunda yaptığım tüm bahislerdeki 1300 TL tutarındaki paramı kaybettim.
Yaşadığım bu tutarsızlık üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sorumluluğun kendilerinde olmadığını, “bazen olabiliyor” gibi son derece yetersiz ve kabul edilemez bir açıklama yapıldı. Eğer skorlar bu şekilde keyfi olarak değişebiliyorsa, kullanıcılar neye göre bahis alacak ve nasıl güven duyacak, bunu anlamak mümkün değil. Uygulamada gösterilen skorlara güvenilmeyecekse bu açıkça belirtilmeli, kullanıcı mağdur edilmemelidir.
Bilyoner’in canlı skor hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle kaybettiğim 1300 TL tutarındaki tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir durumun nasıl gerçekleştiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin, üyelik bilgilerim üzerinden yapılmasını rica ederim.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Bilyoner şikayetime istinaden tekrar aradı ve aynı şeyleri söyledi. Sorumluluk bizde değil dedi. Üstüne üstlük bir de 100 TL hediye verelim dedi. Bunlar resmen dolandırıcılık yapıyor.
3. Kez aradım, aynı şeyleri söylediler ve bu sefer 150 TL kupon teklif ettiler. Kabul etmedim, mahkemeye başvuracağım.
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Talebim falan çözülmedi. Bir de yalan yanlış şeyler yazmayın. Aynı şeyleri söyleyip kapattınız. Dava açacağım ve bundan sonra platformunuzu kullanmayacağım. Düpedüz yaptığınız dolandırıcılık.
Bilyoner uygulamasında canlı skor hatası nedeniyle 1300 TL kaybettim, müşteri hizmetleri sorumluluğu kabul etmedi ve henüz bir adım atılmadı. Ücret iadesi talebimle ilgili hiçbir gelişme olmadı.
