to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Gecikmiş Siparişin Teslim Ve İade Sorunu
16 Nisan 2026 tarihinde Akakce.com üzerinden Bilteknik firmasından Sonoff Wi-Fi role ürünü siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün ne teslim edildi ne de herhangi bir iade süreci başlatıldı. Sipariş numaram 12480, teslimat adresim Antalya Alanya’dır.
Yaşadığım gecikme üzerine Akakce.com ve satıcıyla iletişime geçtiğimde, bana sadece “siparişiniz gözüküyor, size dönüş yapılacaktır” şeklinde genel bir bilgi verildi ancak ne somut bir çözüm sunuldu ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Süreç tamamen belirsiz bir şekilde uzamaya devam ediyor.
Hem Akakce.com’den hem de Bilteknik firmasından, siparişimin acilen gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ücret iademin hızlı ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilerek sürecin net biçimde açıklanmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Siparişimi 16 Nisan 2026'da Akakce.com üzerinden verdim, iki hafta içinde teslim edilmedi ve iletişim kurulamadı. Sonrasında telefonla arayarak para iadesi talep ettim, ödediğim tutar IBAN'ıma gönderildi.
