Kargoya Verilmeyen Telefon Kılıfı İçin İptal Ve Tam İade Talebi

28.04.2026 tarihinde saat 23.13’te Becase’in kendi internet sitesi üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 28431. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Firmaya telefonla ve farklı iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonlara cevap veriliyor ne de yazdığım mesajlara geri dönüş yapılıyor. Ürün gönderilmemesi ve iletişime geçilememesi nedeniyle sitenin güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaşamaya başladım ve bu durum bende dolandırıcılık şüphesi oluşturdu.

Banka kartıyla ödediğim bu siparişin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedi olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.