Eksik Kolyenin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Çiçek Sepeti üzerinden eşim M**** D**** adına LED ışıklı çiçek buketi ve kolye içeren bir sipariş verildi. Ürünlerden sadece çiçek buketi 13 Ocak günü Beşikkaya Mahallesi 1977. Sokak No:1/11 adresine teslim edildi, ancak kolye tarafımıza hiç ulaşmadı. Siparişte toplam 474,99 TL ödeme yapıldı.
Mesajları sildiğimiz için şu an elimizde sipariş numarası bulunmuyor, yalnızca adres ve telefon numarası mevcut. Kolye ile ilgili bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme, mesaj ya da teslimat yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde bağlanamadık ve destek alamadık. Eksik gönderilen kolyenin acilen tarafımıza ulaştırılmasını ya da kolye bedelinin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.




