to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim tarihinde satın aldığım TCL 55P8K model televizyonun kurulumunda, TV kasasının yamuk olduğu ortaya çıktı. Kuruluma gelen servis, kutuda hasar olduğu gerekçesiyle yanlış bir rapor düzenledi. Oysa kutuda herhangi bir hasar yoktu. Bu nedenle Media Markt’tan değişim talebim kabul edilmedi.
Durumu defalarca hem Bilkom’a hem de Media Markt’a ilettim, ancak her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilerek geçiştirildim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık olarak bir haftadır mağduriyetim giderilmedi. Raporun referans numarası: 562518.
Beklentim, kurulum sırasında düzenlenen raporun gerçeğe uygun şekilde yeniden hazırlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
TCL 65C655 model televizyonu BİM Cumhuriyet Esenyurt mağazasından satın aldım. Kurulum öncesinde Bilkom tarafından tarafıma ek garanti (B Güvence +1 Yıl Garanti Paketi) satıldı ve 2.500 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Servis kuruluma geldiğinde cihazın hatalı olduğunu rapor etti ve t...
27 Ağustos’ta Media Markt’tan kredi kartı ile 45.000 TL ödeyerek aldığım TCL 75C655pro model televizyonun kutusu sağlam olmasına rağmen, yetkili servis tarafından 29 Ağustos’ta yapılan ilk açılımda ekranın kırık olduğu tespit edildi. Servis, 30 Ağustos’ta “iade ve değişim yapılamaz” raporu verdi. Ür...
20 Ekim 2025’te satın aldığım TCL 43S5K model televizyonun kurulumu için 21 Ekim’de başvuruda bulundum. Kurulumun İstanbul Maltepe Zümrütevler adresinde yapılmasını talep ettim. Bilkom ile çalışan servisle iletişime geçtiğimde “Sizi arayacaklar” denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan...
Arızalı TCL televizyonumu 11 Haziran'da tamir için servise verdim. Ardından, masrafı ve tamiratlı cihaz olmasını istemediğimden, 3 Temmuz tarihinde servisle iletişime geçtik. Bana özel bir teklif olduğu söylendi ve 55P755 model televizyon 18.792,10₺ fiyatla tarafıma satıldı. Ardından, 11 Temmuz günü...
29.09.2025 tarihinde Teknosa'dan TCL 65P7K model televizyon satın aldım. Ürün 01.10.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Teslimat sonrası Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için kayıt oluşturdum. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı...
Yorumlar