to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatura tarihi 18.04.2023 olan, TCL 55C735 model televizyonumun ekranında 8.02.2025 tarihinde 6x6 piksellik bir alanda leke fark ettim. TCL müşteri desteği Bilkom bilişim hizmetleri a. Ş.' ye ulaştığımda kendileri evime yasal garanti kapsamı içinde 11.02.2025 tarihinde servis yönlendirdi. Servis televizyonumu "ölü piksel" sorunu altında evimden teslim aldı. 28.02.2025 tarihinde televizyonum onarıldı statüsü altında evime geldi, fakat gelen servis arkadaşlarında gördüğü üzere sorunum çözülmemiş, aksine ekranda daha fazla lekeler vardı. Ayrıca televizyonun alıcı bölümünün kablosu takılmadığı için evimde tekrar televizyon sökülüp toplandı. Ekrandaki lekelerden kaynaklı olarak, servis aynı gün içerisinde televizyonumu geri götürdü. Televizyon ikinci defa onarıldı olarak adresime, 07.03.2025 tarihinde getirildi. Fakat hala ekranda aynı lekeler mevcut, üstüne daha fazla leke eklenmiş, televizyonun arka panel vidaları bile takılmamıştı. Ekranın alt kısımlarında parlak lekeler, orta kısımlarında ise noktalar halinde onlarca siyah lekeler mevcuttu. Servis yine aynı gün içerisinde üçüncü defa televizyonumu onarılmak üzere evimden götürdü. Bilkom bilişim hizmetleri AŞ'ye bağlı BB elektronik servis yetkilisi ile görüştüğümde, televizyonun panelinde bir sorun olmadığını, lekelerin kendileri tarafından gerçekleştirilen temizlik işleminden kaynaklandığına dair tezat bir cümle kurdu. Ben bu süre zarfında iki defa Bilkom bilişim hizmetleri a. Ş.'yi arayarak ürünümün garanti kapsamında değiştirilmesini istedim. Fakat kendilerinden haftalardır haber alamıyorum. Tek bir sorun ile teslim ettiğim cihazım daha fazla kusurlu hale getirilerek tarafıma teslim edilmeye çalışıldı. En sonunda servis ve kendimin de oluşturduğu değişim talebi kabul edildi fakat bu seferde daha alt bir model olan TCL 55T7B modelini göndermek istediler. Gönderecekleri televizyon 60hz panele sahip bir televizyon, benim televizyonum 144hz panele sahip, dolayısıyla televizyonu reddettim. Kendilerini her hafta aramama rağmen sürekli kalıp cevaplar verilerek geçiştiriliyorum. 30.04.2025 tarihi itibariyle hala bir haber yok neredeyse 3 aydır televizyonum olmadan duruyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim fakat orası da çok yavaş işliyor, eğer bu olay biraz daha uzarsa hakkımı CİMER ve mahkeme yoluyla arayacağım. Üç ay gibi bir süre kabul edilebilir gibi değil.
Teknosa mağazasından aldığım TCL 75 C735 model televizyonum panelde yeşil renk bir lekelenme oldu arızalandı. Garanti kapsamında olan TV için 11.03.2025 tarihinde Bilkom Bilişime arıza kaydında bulundum, ertesi gün bulunduğum ildeki yetkili servis çalışanı gelerek fotoğraflar çekti. Daha sonra 4-5 g...
TCL marka 65C735 model numaralı televizyonu 1 yıl kullanım sonrasında ekranın alt kısımlarında bulutlanma olmasından dolayı servis çağırdım. Gelen servis kullanıcı kaynaklı bir hatanın olduğunu televizyonun is çektiğini ve garanti kapsamı dışında oluğunu bildirerek yüksek bir ücret talep ederek dile...
TCL marka 50c725 model televizyonumun ekranının altında çizgiler çıkmaya başladı. Cihaz sadece 6 aylıktı ve ek garantisi de bulunuyordu. 3 Ekim 2025 tarihinde Bilkom servisi televizyonu evimden alıp götürdü. O günden bu yana, yani 4 haftadır televizyonumun nerede olduğu ve ne durumda olduğu hakkında...
22 Kasım 2024 TCL 55C645 markalı Ürünü Hepsiburada'dan Satıcı Hepsiburada Olarak aldım Ürün 2 kez kusurlu geldi. 3. Gelen üründe Kusurlu geldi. (Deprem bölgesi diye zaten yıkık kargoları yoktur. İlk 2 sinde hadi gönderdi. 3. Gönderemez kusurlu ürünü buna kakalarız diye düşündüler herhalde) Şimdi B...
14.11.2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden TCL 65C745 marka model TV satın aldım. Sonrasında servis eve gelerek kurulum işlemini yaparken, ekranda ışık süzmesi olduğunu ve dikey çizgiler halinde şeritler olduğunu görmelerine rağmen televizyonun kronik sorunu olduğunu ve standartlar dahilindedir gi...
Yorumlar