to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2024 TCL 55C645 markalı Ürünü Hepsiburada'dan Satıcı Hepsiburada Olarak aldım
Ürün 2 kez kusurlu geldi.
3. Gelen üründe Kusurlu geldi. (Deprem bölgesi diye zaten yıkık kargoları yoktur. İlk 2 sinde hadi gönderdi. 3. Gönderemez kusurlu ürünü buna kakalarız diye düşündüler herhalde)
Şimdi Bu durumu Yetkili servise Bilirdim durumu fark edince
23 martta Kurulumu Olan TV ye ben 25 Nisanda Fark edince yetkili servisin değişim için incelemesi talebinde bulundum.
TCL den gelen Cevap (Bilkom)
Ürün kurulalı 2 ay Olmuş. (1 ay 1 hafta bile olmasından Aradım)
Ürün Kurulurken Kusursuz hasarsız kuruldu. 2 ayda süre geçti. Garanti kapsamında değil diyor.
Ayrıca Ben ürünü sizde kontrol edeceksiniz diyor. Yani ben Sana ürünü sattım ama bozuk maldan göndermiş olabilirim sen benim sattığım ürüne güvenme kontrolünü yap yetkili servis yapmayabilir yap diyor kısaca.
Ama Bu durum Tüketici Hakem Heyeti'ne gidecek.
Ardından bu Mağduriyeti Mahkemeye vereceğim
Ne kadar sürdüğü ne olduğu umurumda olmadan ben ne kadar uğraştıysam kat ve kat fazlasını uğraştıracağım.
TCL imiş boş marka 3-5 fazla verip Samsung LG alsaydım diyorum zaten koca TV yi kargoya götürmek için araba bul götür paralarla Aynı oldu.
Stresi de cabası.
26 Mayıs 2023 yılında Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden distribütör garantili (Bilkom güvencesiyle) TCL marka bir Google TV satın aldım. Üründe yaklaşık altı ay sonra rahatsız edici boyutta bir ses arızası baş gösterdi. Ürün, bu ses arızasından dolayı 29 Aralık 2023'ten itibaren toplamda altı k...
TCL TAC-12CHSD/XA73I model klimayı 10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Egeizo satıcısından 25.049 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldım. Kurulum için yetkili servis geldi, paketi açıp kurulumu yaptı. Ancak iç ünite üzerinde çok yoğun şekilde çizikler ve deformeler vardı; plastik yüzey matlaşmı...
2024 yılı Nisan ayında Antalya Vatan Konyaaltı şubesinden TCL 65 c 745 model televizyon satın aldım. İki gün önce televizyonun ekranı darbe sonucu kırıldı. Ürünümün garantisi devam ediyor, ancak ekran kırılması garanti kapsamına girmediği için ücretli tamir talebinde bulundum. Yetkili servisi arad...
12.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL Qled4ktv model televizyon satın aldım. Kurulum için Bilkom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve gerekli başvuruyu yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir randevu planlaması yapılmadı ve tarafıma net bir gün veya saat bilgisi verilm...
TCL c 725 50" Android Smart QLED TV hakkında 1 Şubat 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım televizyonun 2024 Haziran ayı başında yanık kokusu ve ekran kapanması sorunuyla karşılaştım. Cihazın garantisi olduğu için 8 haziranda ürünün kartını gelen servise teslim ettik. Bugün 30 Temmuz 2024. 1...
Yorumlar