to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden TCL 65C745 marka model TV satın aldım. Sonrasında servis eve gelerek kurulum işlemini yaparken, ekranda ışık süzmesi olduğunu ve dikey çizgiler halinde şeritler olduğunu görmelerine rağmen televizyonun kronik sorunu olduğunu ve standartlar dahilindedir gibi bir cümle kurup iade veya değişime gerek yoktur dediler. Aradan geçen zaman içerisinde bu ışık süzmesi ve çizgiler daha da belirgin hale gelince Bilkom servisini aradım ve Ataşehir'e bağlı Cantek Soğutma elektronik servisinden yetkili gönderdiler. Eve gelen servis çalışanları sorunu kendi gözleriyle gördüler ve fotoğraflayıp videoya çektiler. Yine aynı şekilde televizyonun kronik problemi olduğunu ve iade değişime gerek yoktur dediler. Aynı şekilde iade ve değişim istemediğimi, onarım talep ettiğimi söyledim. Çünkü sorun daha da büyüdüğü için ekranının değişmesi gerektiğini söyledim. İki yıllık garantim devam etmekte ve ekstra olarak +3 yıl kasko satın aldım. Kronik sorunlu dedikleri televizyonu bu marka piyasadan neden geri çekmiyor ve hem Bilkom hem de Cantek Soğutma elektronik sorunlu olan televizyonu tamir etmemekte bu kadar ısrar ediyorlar. Bilkom garantisi altında olan televizyonları satın almayın ve Ataşehir'e bağlı olan Cantek Soğutma elektronik ile iletişim kurmayın. Kasko ile beraber totalde 3.5 yıldan fazla garantisi olan cihazı tamir etmiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne, CİMER'e ve şahsi olarak mahkemeye vereceğim sizi.
22 Kasım 2024 TCL 55C645 markalı Ürünü Hepsiburada'dan Satıcı Hepsiburada Olarak aldım Ürün 2 kez kusurlu geldi. 3. Gelen üründe Kusurlu geldi. (Deprem bölgesi diye zaten yıkık kargoları yoktur. İlk 2 sinde hadi gönderdi. 3. Gönderemez kusurlu ürünü buna kakalarız diye düşündüler herhalde) Şimdi B...
2024 yılı Nisan ayında Antalya Vatan Konyaaltı şubesinden TCL 65 c 745 model televizyon satın aldım. İki gün önce televizyonun ekranı darbe sonucu kırıldı. Ürünümün garantisi devam ediyor, ancak ekran kırılması garanti kapsamına girmediği için ücretli tamir talebinde bulundum. Yetkili servisi arad...
TCL 75C6K model televizyonu Vatan Bilgisayar web sitesi üzerinden satın aldım. 3 Kasım Pazartesi günü Antalya’daki adresime yetkili servis kurulum için geldi. Kurulum sırasında televizyonun üst panelinde ufak bir eğim olduğunu fark ettik. Servis elemanları durumu Bilkom’a raporladı ve ürünü paketley...
TCL 55c725 model televizyonumda Temmuz ayı itibariyle donma ve kasmalar yaşadım. 24 Temmuz 2025 tarihinde ürünü Nevşehir Merkez’deki Samsung yetkili servisine, Bilkom garantisi kapsamında teslim ettim. Servis, yazılım problemi olduğunu ve yeniden yazılım yükleneceğini belirtti. Ancak aradan 2 ay geç...
TCL 65C655 model televizyonu BİM Cumhuriyet Esenyurt mağazasından satın aldım. Kurulum öncesinde Bilkom tarafından tarafıma ek garanti (B Güvence +1 Yıl Garanti Paketi) satıldı ve 2.500 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Servis kuruluma geldiğinde cihazın hatalı olduğunu rapor etti ve t...
Yorumlar