to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Nisan ayında Antalya Vatan Konyaaltı şubesinden TCL 65 c 745 model televizyon satın aldım. İki gün önce televizyonun ekranı darbe sonucu kırıldı. Ürünümün garantisi devam ediyor, ancak ekran kırılması garanti kapsamına girmediği için ücretli tamir talebinde bulundum.
Yetkili servisi aradım ve mail yoluyla da başvuru yaptım. Fiyat ve tamir süresiyle ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “sırayla geri dönüş yapılacak” denilerek bekletiliyorum. Şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişim bilgilerimi de eksiksiz şekilde ilettim.
Vatan mağazası ise Bilkom yetkili servisiyle görüşmem gerektiğini söyledi. Bilkom ile de iletişime geçti. Parça tedarikinin olmadığını bana eski televizyonu alıp 65c7k modeli ile değişim önerdiler eski televizyonu alıp 54.000 TL havale yoluyla değiştirmeyi ve eski televizyonun garantisinden devam edeceklerini ve yeni Garanti olmayacağını söylediler. Parçasını tedarik edemediğiniz televizyonu satmayın ve insanları mağdur etmeyin. TCL pişmanlıktır.
22 Kasım 2024 TCL 55C645 markalı Ürünü Hepsiburada'dan Satıcı Hepsiburada Olarak aldım Ürün 2 kez kusurlu geldi. 3. Gelen üründe Kusurlu geldi. (Deprem bölgesi diye zaten yıkık kargoları yoktur. İlk 2 sinde hadi gönderdi. 3. Gönderemez kusurlu ürünü buna kakalarız diye düşündüler herhalde) Şimdi B...
27 Ağustos’ta Media Markt’tan kredi kartı ile 45.000 TL ödeyerek aldığım TCL 75C655pro model televizyonun kutusu sağlam olmasına rağmen, yetkili servis tarafından 29 Ağustos’ta yapılan ilk açılımda ekranın kırık olduğu tespit edildi. Servis, 30 Ağustos’ta “iade ve değişim yapılamaz” raporu verdi. Ür...
Arızalı TCL televizyonumu 11 Haziran'da tamir için servise verdim. Ardından, masrafı ve tamiratlı cihaz olmasını istemediğimden, 3 Temmuz tarihinde servisle iletişime geçtik. Bana özel bir teklif olduğu söylendi ve 55P755 model televizyon 18.792,10₺ fiyatla tarafıma satıldı. Ardından, 11 Temmuz günü...
TCL marka 50c725 model televizyonumun ekranının altında çizgiler çıkmaya başladı. Cihaz sadece 6 aylıktı ve ek garantisi de bulunuyordu. 3 Ekim 2025 tarihinde Bilkom servisi televizyonu evimden alıp götürdü. O günden bu yana, yani 4 haftadır televizyonumun nerede olduğu ve ne durumda olduğu hakkında...
9 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında olan TCL 75c645 75 inç televizyonumu İstanbul’daki Bilkom teknik servisine tamir için teslim ettim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ tamir edilip tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte teknik servisten hiçbir şekilde aranmadım; ben aradığımda i...
Yorumlar