DJI Osmo Pocket 2: Batarya Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

DJI Osmo Pocket 2 ürünü aldım, yaklaşık 3-4 yıl oldu. Ürünün dahili bataryası şişip patlama durumuna geldiği için açıp içinden bataryayı çıkardık çünkü ürün hiç çalışmıyordu. Ürünün bataryası için ithalatçı firma olan Bilkom ile 1 aydır görüşüyoruz. Bizi servise yönlendirdiler; ne servis ne de ithalatçı Bilkom bataryayı bulamıyor, üretilmediğini söyleyip oyalıyorlar. Tüketici kanununa göre 10 yıl yedek parça bulundurulmak zorunda. Hatta Bilkom'un yönlendirdiği Karacasulu yetkili servisi, ürün bataryası yok, aynı ürünün sıfırı var diyerek 12.000 TL'ye ürün satmaya kalktı. Türkiye'de DJI ürünleri alırken satış sonrası servis olaylarını düşünerek alın; satış sonrası hizmet çok kötü, yok. Bu yazının arkasından gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım.