Bilkom'un İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve IMEI Sorunu

Bilkom müşteri hizmetleri müşterisine zerre önem vermiyor. A101 üzerinden anneme TCL marka bir telefon aldım. IMEI numarası kopyalandığı için 1 ay sonra kapanacak mesajı aldık. Bilkom'a 2 defa kayıt oluşturdum, 1 defa mail gönderdim. Derdimi anlattım. 2 defa 'Size dönülecek' diyerek telefonu kapattılar. Mail'e hiçbir cevap vermediler. Yarın da dönüş yapmazlar ise Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. (Normal işleyiş IMEI-garanti belgesi ve kullanacak olan numarayı sadece sisteme tanımlayarak sorunu çözebilirler) ama müşterilerini zerre insan yerine koymadıkları için kurumsallıktan uzak bir şekilde ölü taklidi yapıyorlar.