to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım razer Barracuda kablosuz oyuncu kulaklığının menteşesi yaklaşık 3–4 ay önce kırıldı. İthalatçı firma Bilkom bilişim hizmetleri a. Ş. İse bu durumu “kullanıcı hatası” diyerek garanti kapsamı dışında bıraktı ancak bu görüşe katılmadığım için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum.
17.02.2026 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararında ürünün ayıplı olduğu tespit edildi ve ayıpsız misliyle değiştirilmesine hükmedildi. Bu kararda muhatap tarafın Bilkom bilişim hizmetleri a. Ş. Olduğu açıkça yer almasına rağmen, kararın üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine karşın Bilkom tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve karar gereği ürünüm ayıpsız misliyle değiştirilmedi.
Hakem Heyeti karar no: 010320260000177 olan bu dosya kapsamında, verilen kararın ivedilikle Bilkom bilişim hizmetleri a. Ş. Tarafından uygulanmasını ve kulaklığımın ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde icra yoluna başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Okan kadir y**.
22 Aralık’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Razer Barracuda model kulaklığımda, hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen 8 Mart’ta menteşe kısmında kronik bir kırılma meydana geldi. Barracuda serisinde bu durumun bilinen bir üretim hatası ve gizli ayıp olduğunu araştırmalarım sonucu gördüm. Yaşa...
Şubat 2024’te Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından satın aldığım Razer BlackShark V2 Pro kulaklığımın sağ menteşesi, tamamen normal kullanım esnasında, kulağımdayken hiçbir darbe veya zorlama olmaksızın kırıldı. Ürünü özenle kullanan, teknoloji sektöründe çalışan ve cihazlarına titizlikl...
Bilkom garantili Razer Blackshark V2 Pro kulaklığımda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü garantiye göndermek istiyorum, ancak yaklaşık 1,5 aydır Bilkom’dan gerekli servis ve adres bilgisini alamıyorum. Defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde 'Size geri dönüş yapacağız' denilmesine karşın, ...
06.12.2025 tarihinde TCL 50T6C model televizyon ve beraberinde 3 yıl ek garanti satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra televizyonun ekranında üretici kaynaklı bir kusur olduğunu fark ettim ve servis çağırdım. Ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve yaklaşık iki aylık süreç sonunda ürünün iade...
2024 yılında Nethouse isimli satıcıdan Razer marka, ps5 dualsense kablosuz şarj standı ve ps5 kulaklıktan oluşan bir set satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce şarj standı arızalandı. Nethouse ile iletişime geçtiğimde beni Providyo isimli servise yönlendirdiler. Servisle görüştüğümde, sadece şarj stan...
Yorumlar