to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Mi Mop Pro+ Onarım Ücretinin 7.000 TL Geri Ödenmedi
Xiaomi Mi Mop Pro+ robot süpürgem arızalandığı için 23 Şubat 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Bilişim Hastanesi’ne gönderdim. 25 Şubat 2026 tarihinde cihazın onarımı için 7.000 TL tutarında ücreti kredi kartımdan peşin olarak ödedim. Buna rağmen cihazım onarılmadan, aynı arıza devam eder halde defalarca kez tarafıma geri gönderildi.
Önce Çin’den ana kart temin edemediklerini söyleyerek cihazı 19 Mart 2026 tarihinde bana geri yolladılar ve 30 Mart 2026 tarihinde tekrar göndermemi istediler. Ben de istenildiği gibi o tarihte süpürgeyi yeniden gönderdim. Daha sonra 13 Nisan 2026 tarihinde bu kez herhangi bir bilgilendirme yapılmadan cihazı tekrar geri gönderdiler. Eve ulaştığında süpürge çalışmıyordu ve arıza giderilmemişti.
Bu süreçte kendilerini aradığımda, süpürgeye ana kart temin edemediklerini, bu nedenle ücret iadesi yapacaklarını sözlü olarak ilettiler. Ancak 25 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla, onarım için peşin olarak ödediğim 7.000 TL tarafıma iade edilmemiştir. Ne cihaz onarılmış ne de vaat edilen para iadesi yapılmıştır.
Herhangi bir hizmet sunulmamasına rağmen tahsil edilen 7.000 TL’lik onarım ücretinin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma veya kendilerine iletmiş olduğum banka hesap numarama iade edilmesini talep ediyorum.
