to read complaints and reviews, or file yours.Bilişim Hastanesi Eve Ulaştığında Süpürge Çalışmıyordu, Yani Arıza Giderilmemişti
Xiaomi Mi Mop Pro+ robot süpürgem arızalandığı için 23 Şubat 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Bilişim Hastanesi’ne gönderdim. 25 Şubat 2026 tarihinde cihazın onarımı için 7.000 TL tutarında ücreti kredi kartımdan ödedim. Buna rağmen cihazım onarılmadan defalarca kez tarafıma geri gönderildi.
Önce Çin’den ana kart temin edemediklerini söyleyerek cihazı 19 Mart 2026 tarihinde bana geri yolladılar ve 30 Mart 2026 tarihinde tekrar göndermemi istediler. Ben de istenildiği gibi o tarihte süpürgeyi yeniden gönderdim. Daha sonra 13 Nisan 2026 tarihinde bu kez herhangi bir bilgilendirme yapmadan cihazı tekrar geri gönderdiler. Eve ulaştığında süpürge çalışmıyordu, yani arıza giderilmemişti.
Bunun üzerine kendilerini aradığımda, süpürgeye ana kart temin edemediklerini, bu nedenle ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ancak 9 Haziran 2026 tarihi itibarıyla, onarım için peşin olarak ödediğim 7.000 TL tarafıma iade edilmemiştir. Ne cihaz onarılmış ne de vaat edilen para iadesi yapılmıştır.
Bilişim Hastanesi’nin, herhangi bir hizmet sunmadığı bu işlem için alınan 7.000 TL onarım ücretini gecikmeksizin kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum.
