to read complaints and reviews, or file yours.Bilimsel Halı Yıkama Yalova Pas Lekesiyle Gelen Halı, Kaba Üslup, Sıfır Çözüm
Pas Lekesiyle Gelen Halı, Kaba Üslup, Sıfır çözüm
Bilimsel Halı Yıkama Yalova firmasına, Google yorumlarına güvenerek 3 halımı yıkatmak üzere teslim ettim. Ancak bu süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Üzerinde hiçbir leke olmayan halılarımdan biri geri geldiğinde pas lekesiyle kaplıydı. Bu durumu firmaya bildirdiğimde, halıyı tekrar almaları oldukça zor oldu ve neredeyse bir ay boyunca "ilaç bekleniyor" denilerek halım teslim edilmedi.
En rahatsız edici konu ise çalışanların üslubu oldu. Yardımcı olmak bir yana, son derece kaba, sert ve sorumsuz bir tavırla iletişim kurdular. Mahcubiyet ya da çözüm üretme çabası kesinlikle yoktu.
Halım sonunda geldi ama yaklaşık bir ay kullandıktan sonra aynı leke, üzerine su dökülünce yeniden ortaya çıktı. Bu da lekenin yüzeysel olarak temizlendiğini ve gerçek anlamda bir temizlik yapılmadığını ortaya koydu.
Hizmet kalitesi de, müşteriyle iletişim şekli de son derece yetersiz. Ne firmadan ne de çalışanlardan memnun kaldım. Bu deneyimi kimsenin yaşamasını istemem. Bu nedenle sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Görüşümü değiştirdim, iyi çalışmalar 🙏🏻
