Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34453380

Pert Edilen Akıllı Saat İçin Yetersiz Hediye Çeki Teklifi Ve Mağduriyet

profile
Mustafa
Bilicra
05 Aralık 2025 10:57
568
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Problem Media Markt Kent Park mağazası profesyonel ve yardımsever müşteri temsilci ekibi tarafından çözüme kavuşturulmuştur. Kendilerine teşekkür eder; yeni yılın sağlık, huzur ve mutluluk getirmesini dilerim.”

Bilicra Connect akıllı çocuk saatinin ön camı kırıldığı için ürünü 8 Ekim 2025 tarihinde Media Markt'tan servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürün için pert kararı verildiğini, karşılığında ise 2.879 TL tutarında hediye çeki tanımlanabileceğini ilettiler. Ancak aynı model saatin güncel satış fiyatı 6.999 TL iken bu teklifin son derece yetersiz ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Ürünü de tarafıma iade etmeyip yalnızca bu hediye çeki teklifini sunmaları nedeniyle mağdur oldum.

Ürünü kampanya döneminde KDV dahil toplam 2.879 TL ödeyerek satın aldım. Bugün aynı ürünün satış fiyatı 6.999 TL’ye çıkmış olmasına rağmen, bana yalnızca ödediğim tutar kadar hediye çeki verilmek isteniyor. Ürünün pert sayılmasına rağmen ne ürünüm iade ediliyor ne de güncel piyasa koşullarını dikkate alan bir çözüm üretiliyor. Bu nedenle 2.879 TL’lik hediye çekini kabul etmiyor, ya aynı model yeni ürünün verilmesini ya da saatin güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma adil, makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Mustafa
Mustafa
19 Aralık 2025 17:21

Problem Media Markt Kent Park mağazası profesyonel ve yardımsever müşteri temsilci ekibi tarafından çözüme kavuşturulmuştur. Kendilerine teşekkür eder; yeni yılın sağlık, huzur ve mutluluk getirmesini dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Kaskolu Akıllı Saat İçin Hediye Çeki Değil, Ücret İadesi Veya Yeni Ürün Talebim Var!

profile
Sevda
Bilicra
20 Ekim 2025 16:47
1.503

24 Eylül 2025 tarihinde Forum Trabzon Media Markt mağazasından aldığım Bilicra Connect Çocuk Akıllı Saat için hem garanti hem de kasko yaptırdım. Kızımın saati suya düştü ve ekranı karardığı için ürünü teknik servise gönderdim. Bir ay sonra tarafıma 3.499 TL’lik hediye çeki tanımlandığı ve ürünün pe...

kaskolu-akilli-saat-icin-hediye-ceki-degil-ucret-iadesi-veya-yeni-urun-talebim-var-1.jpg
1 Destek
1
Ant sonuçtan hiç memnun değil

Bilicra Garanti Kapsamında Satın Aldığım Akıllı Saat 15 Gün İçinde Bozuldu, Çözüm Sunulmuyor

profile
Ant
Bilicra
18 Eylül 2025 18:59
3.097

9 Ağustos’ta İzmit Media Markt mağazasından Bilicra Connect akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra saat donmaya ve kendi kendine kapanmaya başladı. 22 Ağustos’ta servise gönderdim. Ancak servisten “sıvı teması olmuş” denilerek 2.695 TL onarım bedeli talep edildi. Ürünü ga...

Garanti Kapsamında Onarılan Akıllı Saatte Devam Eden Arızalar Ve Mağduriyet

profile
Ayten
Bilicra
11 Eylül 2025 12:21
2.921

Bilicra Care çocuk akıllı saatini Media Markt’tan satın aldıktan çok kısa bir süre sonra şarj, bağlantı ve ekran arızası gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bir süre idare etmeye çalıştım fakat problemler devam edince garanti kapsamında servise gönderdim ve bu işlem için 350-380 TL civarında ek ü...

garanti-kapsaminda-onarilan-akilli-saatte-devam-eden-arizalar-ve-magduriyet-3.jpg
garanti-kapsaminda-onarilan-akilli-saatte-devam-eden-arizalar-ve-magduriyet-2.jpg
garanti-kapsaminda-onarilan-akilli-saatte-devam-eden-arizalar-ve-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Bilicra Connect (BSWX3) Bilicra akıllı saat Bilicra servis
Bilicra
Connect (BSWX3)
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz