to read complaints and reviews, or file yours.Pert Edilen Akıllı Saat İçin Yetersiz Hediye Çeki Teklifi Ve Mağduriyet
Bilicra Connect akıllı çocuk saatinin ön camı kırıldığı için ürünü 8 Ekim 2025 tarihinde Media Markt'tan servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürün için pert kararı verildiğini, karşılığında ise 2.879 TL tutarında hediye çeki tanımlanabileceğini ilettiler. Ancak aynı model saatin güncel satış fiyatı 6.999 TL iken bu teklifin son derece yetersiz ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Ürünü de tarafıma iade etmeyip yalnızca bu hediye çeki teklifini sunmaları nedeniyle mağdur oldum.
Ürünü kampanya döneminde KDV dahil toplam 2.879 TL ödeyerek satın aldım. Bugün aynı ürünün satış fiyatı 6.999 TL’ye çıkmış olmasına rağmen, bana yalnızca ödediğim tutar kadar hediye çeki verilmek isteniyor. Ürünün pert sayılmasına rağmen ne ürünüm iade ediliyor ne de güncel piyasa koşullarını dikkate alan bir çözüm üretiliyor. Bu nedenle 2.879 TL’lik hediye çekini kabul etmiyor, ya aynı model yeni ürünün verilmesini ya da saatin güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma adil, makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Problem Media Markt Kent Park mağazası profesyonel ve yardımsever müşteri temsilci ekibi tarafından çözüme kavuşturulmuştur. Kendilerine teşekkür eder; yeni yılın sağlık, huzur ve mutluluk getirmesini dilerim.
