Kaskolu Akıllı Saat İçin Hediye Çeki Değil, Ücret İadesi Veya Yeni Ürün Talebim Var!

24 Eylül 2025 tarihinde Forum Trabzon Media Markt mağazasından aldığım Bilicra Connect Çocuk Akıllı Saat için hem garanti hem de kasko yaptırdım. Kızımın saati suya düştü ve ekranı karardığı için ürünü teknik servise gönderdim. Bir ay sonra tarafıma 3.499 TL’lik hediye çeki tanımlandığı ve ürünün pert olduğu bildirildi. Ancak ben ürünü kaskolu aldığım için ya yeni ürün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Satın alırken ödediğim toplam tutar 5.499 TL’dir. Hediye çeki verilmesi çözüm değil, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti sosyal medya, X hesabı ve Linkedin dahil her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim.