Garanti Kapsamına Girmeyen Ücretli Tamir Ve Sürekli Bağlantı Kesintili Akıllı Saat

Billicra Blc001 akıllı saati Vatan Bilgisayar’dan aldık ve bir yıl içinde iki kez servise göndermek zorunda kaldık. Saat sürekli bağlantı kopma sorunu yaşatıyor, ayrıca iki kez de kordonu koptu ve buna rağmen kordon değişiminin garanti kapsamında olmadığı söylendi. Garantiye özellikle bağlantı sorunu için gönderdiğimiz üründe yapılacak işlem için neredeyse bir saat parası kadar, 4.000 TL ücret talep edildi.

Yetkili servis, tamir için 4.000 TL istediklerini, saati geri dönüşüme bırakırsak 5.000 TL ödeyerek sıfır saat alabileceğimizi iletti. Garanti kapsamına neredeyse hiçbir şeyin girmediğini, tüketicinin bu şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum. Saat garanti var denilerek satılıyor ama sorun yaşandığında her şey kullanıcı hatasına bağlanıp yüksek ücretler talep ediliyor.

Verilen ücreti kesinlikle hak etmeyen, kısa sürede bu kadar çok problem çıkaran bir ürünle karşı karşıyayız. Garanti şartlarının tüketici lehine işletilmesini, bağlantı sorunu için benden ücret talep edilmeden tamir ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.