Bilicra Robot Süpürge Batarya Sorunu Ve Yüksek Ücret Talebi

2023 Mart ayında almış olduğumuz Bilicra mop BSRx1201200501 model akıllı robot süpürgeyi 5.394 TL'ye, 2 yıl garantili olarak aldım. 1+1 evde ayda 1 veya 2 kez kullandım. 2024 yılı Kasım ayında şarj arızası nedeniyle teknik servis İzmir adresine gönderdim. Sonuç olarak, bataryanın çok kullanıldığından dolayı kullanıcı hatası olduğu belirtilerek değiştirme ücreti olarak 3.600 TL teklif edildi. Durumu izah etmemize rağmen üretici firma Bilicra, satmış olduğu ürünün arkasında durmadığından şikayetçiyim.