Bilicra Connect Çocuk Saatlerinde Tekrarlayan Ses Arızası Ve Yetersiz Servis Sorunu

Bilicra Connect çocuk saatiyle yaşadığım sorunlar ve sonrasında aldığım servis hizmeti nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Çocuğuma önce mavi renkli bir Bilicra Connect saat aldım. Bu saati 1 yıldan fazla kullandık ancak kısa süre içinde görüşme esnasında sesin gitmemesi ve karşı taraftan ses gelmemesi sorunları başladı. Bunun üzerine saati servise gönderdik.

Servis süreci uzayınca çocuğum saatini kullanmaya devam edebilsin diye bu kez siyah renk Bilicra Connect saat satın aldım. İlk saatin servisten dönüşünde ise saat yine aynı sorunla, yapılmamış şekilde geri geldi. Biz de o sırada zaten yeni saat aldığımız için çok üstelemedik.

Ancak kısa süre sonra yeni aldığım siyah saat de arıza verdi ve bu kez hatta hiç görmemeye başladı. Bu saat için tekrar servise başvurdum. Servisten geri geldiğinde ise sorun yine devam ediyordu, yani aynı problem giderilmemişti. Tüm bu süreçte hem saatlerin dayanıklı olmaması hem de servis sürecinin sorunu çözmemesi nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Servis formu numaram 7D140F97BA’dır.

Hem mavi hem siyah saat için yaşadığım arızaların kalıcı şekilde giderilmesini ya da ürünlerin ayıplı olması nedeniyle tarafıma uygun bir çözüm (değişim ya da iade) sunulmasını talep ediyorum.