to read complaints and reviews, or file yours. 
05.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Bilicra Vision akıllı saatte, ilk günden itibaren kordonun tam olarak yapışmama ve sürekli çıkma sorunu yaşadım. Ayrıca, 01.07.2025 tarihinden itibaren saat ile yapılan tüm telefon görüşmelerinde ses çok bozuk gelmeye başladı; hoparlörün patlak olabileceğini düşünüyorum. Farklı bir sim kart ile de denedim, ancak sorun devam etti.
Aynı tarihlerde bu saatin aynısından bir tane daha aldım ve o üründe hiçbir sorun yaşamadım; hem kordonu hem de sesi tamamen normal ve sorunsuz çalışıyor. Ancak sorunlu olan saat için 08.07.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderdim. 08.08.2025 tarihinde saati teslim aldım, ancak teknik servis raporunda sesin sorunsuz olduğu belirtilmiş ve kordonla ilgili hiçbir işlem yapılmamış. Saatteki sorunlar aynen devam ediyor; her görüşmede ses bozuk geliyor ve kordon hiç yapışmıyor.
Ayrıca Bilicra müşteri hizmetlerinin WhatsApp hattına da yazdım, ancak servis formunun aynısını göndermek dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Teknik servis kesinlikle yetersiz ve ilgisiz. Ürünü satmakla iş bitmiyor, sonrasında servis hizmetlerinin de iyi olması gerekir. Ben yaşadım, başkaları da aynı sorunları yaşamasın diye uyarıyorum.
Saatimin ses ve kordon sorunlarının giderilerek tamir edilmesini, ayrıca teknik serviste boşuna bekletilen bir aylık sürenin de göz önünde bulundurularak cihazın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: MRD2025000013901.
2024 Eylül ayında Dr. Kitap üzerinden Bilicra Vision model çocuk saati satın aldım. Ocak ayında PİM tarafında hafif bir kırık oluştuğu için garantiye gönderdim, kasada başka bir sorun olmamasına rağmen komple kasa değişimi yapıldı ve bunun için 1750 TL ücret talep edildi. 25 Eylül 2025 tarihinde i...
Bilicra Connect akıllı saatimin kordonu, normal kullanımda sadece 6 ay sonra koptu. Saatim garanti kapsamında olmasına rağmen, kordon değişimi için önce telefonda 680 TL olarak belirtilen ücret, ürünü servise gönderdikten sonra 2.800 TL’ye çıkarıldı. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Ü...
Bilicra Vision model çocuk akıllı saatini 2023 Ağustos ayında Vatan Bilgisayar'dan satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay sonra saatin root ekranı açılmaya ve kendi kendine arama yapmaya başladı. Bu sorundan dolayı servise gönderdim; yazılım güncellemesi yapıp geri yolladılar. Ardından Şubat ayında güç tuşu ç...
Kordon kalitesizliği nedeniyle, yaklaşık 5 ya da 6 ay önce kızıma akıllı saat aldık. Vatan Bilgisayar'dan Bilicra marka bir ürün seçtik. Ancak sadece 3 ay kullanıldıktan sonra kordonunda çatlaklar oluştu ve kızım saatini kullanmak istemedi. Ürünün garantisi devam ettiği için ve Vatan Bilgisayar ile ...
30.08.2025 tarihinde Manisa Merkez Vatan Bilgisayar şubesinden Bilicra Connect akıllı çocuk saati satın aldım (Fatura No: MNS2025000033534, 4.796 TL). Ürünü aldıktan sonra şarjı olmadığı için önce şarj ettik ve 31.08.2025 tarihinde kurulumunu yaptık. Özelliklerini kontrol etmek amacıyla görüşme sıra...
Yorumlar