Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Akıllı Çocuk Saati İlk Günde Arızalandı, İade Talebim Reddedildi

profile
Özgür
01 Eylül 2025 11:47
4.157

30.08.2025 tarihinde Manisa Merkez Vatan Bilgisayar şubesinden Bilicra Connect akıllı çocuk saati satın aldım (Fatura No: MNS2025000033534, 4.796 TL). Ürünü aldıktan sonra şarjı olmadığı için önce şarj ettik ve 31.08.2025 tarihinde kurulumunu yaptık. Özelliklerini kontrol etmek amacıyla görüşme sırasında, saatin ekranı bir anda kapandı ve bir daha açılmadı.

Ürünü aldığım Vatan Bilgisayar şubesine götürüp, ürünün kusurlu olduğunu ve iade ya da değişim istediğimi belirttim. Ancak, bana iade veya değişim yapılamayacağı, sadece servise gönderilebileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, yine aynı şekilde yalnızca servis kaydı açabileceklerini ilettiler. Oysa ürünü alalı henüz 24 saat bile olmamıştı ve bu kadar kısa sürede arıza yaşanması nedeniyle ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede yaşanan arıza nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ümit
01 Nisan 2024 12:04
5.115
1
Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Rağmen Çözülmeyen Şarj Sorunu Ve Ek Masraf Mağduriyeti

profile
Sergen
04 Kasım 2025 15:41
2.046

profile
07 Şubat 2025 16:31
1.040
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Cihan
24 Ekim 2024 16:06
7.212
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz