Bilicra Akıllı Saat Şarj Aleti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Bilicra marka akıllı saat aldım, oğluma. Şarj aleti arızalandı, piyasada yedeği bulunmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Şu an stoklarında olmadığını, stoklar güncellendiğinde bize geri dönüş sağlayacaklarını söylediler. 15 gün geçmesine rağmen aranmayınca müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Tek söyledikleri şey, 'Stoklarımız henüz güncellenmedi. Güncellendiğinde size geri dönüş sağlayacağız.' Stokların ne zaman güncelleneceği belli değil. Ben şu an hem çocuğuma ulaşamıyorum hem de boşuna kullanmadığı telefonun faturasını ödüyorum.
Madem şarj aletini temin edemeyeceksiniz, neden piyasada böyle bir saatin satışını yapıyorsunuz? Şu an her anlamda mağdurum. Böylesi ciddiyetsiz bir firmayla ilk defa karşılaşıyorum.