Bilge Karga Gözlük İadesi Sonrası Eksik 930 TL İade Talebi

13 Eylül 2026 tarihinde Bilge Karga internet sitesinden toplam 1.860 TL tutarında iki adet gözlük satın aldım. Gözlüklerin teslimatı ayrı ayrı yapıldı. Her iki gözlüğü de denedim ve numaraları uymadığı için kullanamayacağıma karar verip iade etmek istedim. Sistem üzerinden tek bir iade kodu oluşturarak iki gözlüğü de aynı kargo poşeti içine koyup, 16.09.2026 tarihinde kargoya teslim ettim.

17 Eylül’de hesabıma sadece tek bir gözlüğün bedeli olan 930 TL iade edildiğini gördüm. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım ve durumu anlattım. Bana yalnızca tek gözlüğün ellerine ulaştığını, ikinci gözlüğün görünmediğini söylediler ve kalan tutarın iadesini yapmayı reddettiler. Kargoya verirken çektiğim, üzerinde gönderi etiketi görünen fotoğrafı da kendileriyle paylaştım, kargo firmasıyla iletişime geçeceklerini söylemelerine rağmen 15 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İki gözlüğü de aynı paket içinde iade ettiğim için, eksik kalan 930 TL’nin de tarafıma iade edilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.