Aynı Ürünün Fiyatındaki Ani Düşüşten Mağdur Oldum

İki gün önce Bilge Karga’nın online şubesinden “Enigmatic Nude Brown Photochromic Erkek Güneş Gözlüğü” modelini 2.250 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra aynı ürünün bilgekarga.com.tr internet sitesinde 1.800 TL’ye satıldığını görünce kendimi ciddi anlamda mağdur hissettim.

Durumu mağazaya anlattığımda, ürünü iade edebileceğimi söylediler ancak müşteri memnuniyeti açısından hiçbir jest yapılmadı, fiyat farkına yönelik olumlu bir dönüş alamadım. Ürünü iade edebilmem elbette yasal hakkım, fakat sadece iki gün içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşmasına rağmen müşterinin yanında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü iade edeceğim, ancak Bilge Karga’dan bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını, kısa sürede oluşan bu fiyat farkının gerekçesini paylaşmalarını ve mağaza–internet fiyat politikalarının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini bekliyorum.