Bilge Elektronik – Eczanem

Eczanem programını Aydın Efeler’de yıllık ve düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür, ücretini banka havalesiyle (10.000 TL) ödememe rağmen hizmet alamıyorum. Programla ilgili yaşadığım sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli hat meşgul olduğu için ulaşamıyor...

9 Eylül 2025 tarihinde, Eczanem Bilge yazılımı ile ilgili destek almak amacıyla 0850 332 0000 numaralı hattınız üzerinden müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Ücretli destek aboneliğim olmasına rağmen, telefondaki temsilci son derece kaba ve saygısız bir tutum sergiledi. Sorduğum sorulara "olab...

Eczanem programını ailecek 10 yılı aşkın süredir kullanıyoruz ve 4 farklı eczanede aktif olarak sistemlerinden yararlanıyoruz. Son olarak, uzaktan erişim için dizüstü bilgisayarıma Eczanem kurulumunu yaptırmıştım. Ancak antivirüs programı, Eczanem yazılımını silmiş. Yeniden kurmak istediğimde, yazar...

Merhabalar eczanem programı kullanıyorum. Bilgisayarım arızalandığı için ödeme noktamı başka bilgisayara kurdurup arızalı bilgisayarımı tamire gönderdim. (bu olay cumartesi günü oldu ve pazar günü nöbetçiyim) bilgisayarım gün içinde tamirden geldi ve bilgisayarıma ödeme noktasının tekrar yüklenmesin...

Eczanem programıyla yaşadığımız sorunların artık haddi hesabı kalmadı. Genel program sıkıntıları entegrasyon sürecinde iyice can sıkıcı olmaya başladı. İlk olarak Beko 300TR ile entegre olduk fakat gün içerisindeki sorunlar artık başa çıkılamaz hale geldi (ve bu sorunları asla çözmeye çalışmadılar, ...

Merhaba İstanbul Fatih ilinde yeni açılan bir eczaneyim. Medula sistemi olarak eczanem programını kullanıyorum, pos olaraksa Beko X30TR modelini aldım. Entegrasyonda eczaneyi açtığımdan beri sıkıntı yaşıyorum, fiş kesemiyorum (yaklaşık 1 ay olacak). İlk başta posun kendisinden kaynaklandığını düşüne...

Eczanem pavo pos cihazı düzgün çalışmıyor. Bu sistem Kolaysoft ile düzgün çalışıyordu hiç sıkıntımız yoktu. Bilge elektronik yazılım konusunda her zaman sınıfta kalmıştır. Yine aynı şekilde pavo pos cihazının entegrasyonunda yapamamışlardır. Kolaysoft dan eczanem pavo entegrasyonuna eczaneleri geçir...

Eczanem programı teknik destek hattını kapadı ve WhatsApp hatlarından da cevap vermiyorlar. Terminal bilgisayarlarımızda sorun yaşıyoruz. İşimiz aksadı ancak kesinlikle muhatap bulamıyoruz. Botanik programına geçeceğim. Böyle bir şey hayatımda görmedim. Eczanemizde iş durma noktasına geldi.

Eczanem sistemine arayarak 2 aydır ulaşamıyorum. Entegrasyon yapmam gerekiyor. Ödemeyi de yaptım en son mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştık ama hala dönüş yok. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eczaneye zorunlu kılınan bu sisteme bir an önce geçilmesini istiyorum.

Eczanem Otomasyon programı yazar kasa pos entegrasyon ile ilgili bilgilendirme ye müşteri hizmetlerinden ulaşmak imkansız gibi, müşteri hizmetleri desteği yok. Programı yazar kasa pos ile entegre edemedim hala. Eczane müşteri hizmetleri desteği kötü.

Eczanem programına o kadar yüksek yıllık aidat alıp 1 haftadır hiç ulaşamıyorum. Kendilerine hatta 8 Nisan 2025 yani bugün tam 48 dakika telefonda sıra bekledim ve sonunda telefon açılmadan kapandı. Sayısız sesli mesaj bırakmama rağmen dönüş de sağlanmadı. Bu durum iş yerimin işleyişini olumsuz etki...

Merhaba ben Ecz. A****** A****. Eski Çeşme Mah. S*** I**** Cad. No:13/B Bodrum/Muğla adresinde faaliyet gösteren Akdeniz Eczanesinin sahibi ve mesul müdürüyüm. Eczanemde kullandığım eczanem otomasyon sistemi verimli çalışmamaktadır. Otomasyon şirketi ile iletişime geçmek neredeyse imkansız. Eczanem ...

Eczanem programına ulaşamıyoruz maalesef, devamlı şekilde. Yıllardır çalışıyoruz program değiştirmek çok zahmetli olduğu için katlanıyoruz ama nereye kadar! Bunu alışkanlık haline getirmiş durumdalar. Bugün bayram çıkışı telefonları dahi çalmıyor. Mesaj bırakıyoruz ama dönen yok.

İş yerimizde Bilge Elektronik sistemini kullanıyoruz. Her yıl yenilememiz için baskı yapıyorlar ve yenilemezsek tüm müşterilerimizi kaybetmekle tehdit ediyorlar. Bugün, muhtemelen sistemlerinin yarattığı bir açık nedeniyle ağımıza siber saldırı oldu. Defalarca aradıktan sonra zorla ulaştık. S**** B...

Eczanemizde Eczanem (Bilge elektronik) işletim sistemini kullanıyoruz. Ücretli olarak her yıl güncelleme ücreti olarak ancak kendilerine herhangi bir konuda ulaşmak mümkün değil. Verdikleri iletişim numarası çoğu zaman düşmüyor 'aradığınız kişi size şu anda cevap veremiyor ' şeklinde uyarı çıkıyor. ...

5 Gündür en az 100 defa aradım +90 850 332 00 00 destek hattınız cevap vermiyor. Program kaynaklı sorunlarımızı çözemiyoruz. ***yıllık program ve hizmet ücretlerini peşin alıyorsunuz. Ama hizmete gelince keyfi davranıyorsunuz. Eczanelerde tüm işlerimizin ücretini peşin ödediğimiz sizin program üze...

Programla ilgili sorun yaşıyoruz. Dün saat 14:00 den beri ulaşmaya çalışıyoruz. Ne biçim hizmet anlayışınız var. Bu ne şımarıklıktır! Böyle bir çalışma şekli mi var? Ne çalışma günleriniz belli ne saatleriniz belli. Sizin keyfinizi mi bekleyeceğim arkadaşım. Zorla hizmet alıyoruz. Dönüş bekliyorum. ...

Eczanem programını kullanıyorum ve eczanemi acil olarak entegre etmeye çalışıyorum ama asla ulaşamıyorum üstelik maile dönüş yapılmıyor. Telefon artık çalmıyor bile bu nasıl iş organizasyonu anlamış değilim. Konun aciliyeti var buradan ulaşılır mı bilmem?

Bilge Elektronik Eczanem'i 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Eczane programları arasında en pahalısı ve ulaşmakta problem yaşıyorum. Telefonlara dönüş sağlamıyorlar. Entegrasyon konusunda sınıfta kaldılar. Yılım dolduğu gibi programı değiştireceğim. Entegrasyon için ücret alıyorlar. Her bilgisayar...

Eczanem sistemi telefonlara çok geç yanıt veriyor ve bazen ulaşılamıyor. Ayrıca çoğu sorun çözümsüz kalıyor. Sistemsel ve kasa entegrasyon sisteminde bir sürü eksiklik ve hata mevcut. Ödemeleri peşin almasına rağmen verilen hizmet sınıfta kalıyor. Kısaca alınan paranın hakkı verilmiyor. Acilen düzel...

Eczanem entegrasyonu yaptırdık. Programdan memnun kalmadık, iptalini talep ettim ama yardımcı olmuyorlar. Yaptıkları program hiç kullanışlı değil, çok amatörce ve tek bilgisayarda olması da çok kötü. Ben Kolaysoft'tan entegrasyon yaptırdım. İki tane POS olsun diye sonradan Eczanem şirketinden yaptır...

Merhabalar, ben Kahramanmaraşlı bir eczacıyım, 7 yıldır eczanem programı kullanıyoruz. İki hafta önce eczanem ödeme noktası entegrasyon programının kurulumu yapıldı. Programı bir süredir kullanıyoruz ve memnun kalmadık. Programın tek bilgisayarda olması, pos cihazıyla bağlantı problemi yaşaması gibi...

'Bilge Elektronik Eczanem Programı' ile ilgili ciddi sorunlar var. Ücret alırken çok yüksek fiyat alınıyor. Hizmet verirken en az 30 dakika telefonda beklemezseniz telefonu açmıyorlar, ulaşamıyorsunuz. Bir şikayet hattı yok, müşteriler geri bildirim yapamıyor. Şikayetçi oldukları konuda bir muhatap ...

Bilge elektronik isimli firma bu sene lisans yenileme yapmadığımız için eski bilgilerime ulaşmama izin vermiyor. Lisans satın almadık diye güncel programla ilgili satış, takas. Medula, güncelleme gibi işlemlere kısıtlama getirin. Programı kullanmamızın önüne oluyor. geçin. Eski bilgilerimize ulaşmam...