Eczanem Destek Hattı Ödeme Noktası Kurulumunda Mağduriyet Yaşattı

Merhabalar eczanem programı kullanıyorum. Bilgisayarım arızalandığı için ödeme noktamı başka bilgisayara kurdurup arızalı bilgisayarımı tamire gönderdim. (bu olay cumartesi günü oldu ve pazar günü nöbetçiyim) bilgisayarım gün içinde tamirden geldi ve bilgisayarıma ödeme noktasının tekrar yüklenmesini istemek için eczanem destek hattını aradım. Yetkili gün içinde işlem bir kez yapıldığı için bir daha ödeme noktasını değiştiremeyeceğini söyledi. Israrım üzerine en yakın pazartesi değiştirebiliriz dedi. Telefonu kapattı. Uygulama keyfi göründüğü için eczanemi tekrar aradım ve yine aynı cevabı aldım. Bu sefer en yakın 1 hafta sonra kendi bilgisayarıma ödeme noktası yükleyebileceklerini söylediler. Gerekçe olarak işlemin uzun sürdüğünü ve zor olduğunu gösterdiler (kurulum Maximum 5 dakika sürüyor. Bu arada). Keyfi olarak işlemimi yapmadılar ve beni mağdur ettiler. Hiçbir gerekçe olmadan. Konuyla ilgili açıklama isteyince ve yetkiliyle görüşmek isteyince de telefonu yüzüme kapattılar. Paranla rezil olmak diye buna denir.