to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Reklamı Yanıltıcı Tarih İle Bilet Mağduriyeti Yaşattı
Instagram’da sponsorlu olarak karşıma çıkan reklamdan girip satın aldığım biletin, aslında o reklamdaki tarihten beş ay sonraki bir tarih için alınmış olduğunu sonradan fark ettim. Reklamdaki tarihe güvenerek, gönderideki kaydırmalı linkten satın aldım ve tarihi tekrar kontrol etmedim. 10 Mayıs 2025 tarihinde saat 21.00’de olan Semicenk konseri için aldığımı düşünüyordum. Ancak bileti satın aldıktan sonra, biletin 12 Ekim 2025 tarihine ait olduğunu fark ettim. Instagram’daki gönderiden alakasız bir tarihteki bileti satın almışım. Bu mağduriyetimi dile getirdiğim halde, biletimin hiçbir şekilde iade edilmeyeceği ve cayma hakkımın olmadığı söylendi. Eğer biletimin ücretini iade edemeyeceklerse, aynı organizatörün yaptığı yakın tarihteki başka bir konser biletiyle değişim yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Etkinlikte 15 Nisan 2025 tarihinde organizasyon kararıyla tarih değişikliği olmuş ve web sitesinde de gerekli güncellemeler anında yapılmıştır. İşleminizi kontrol ettiğimizde 9 Mayıs 2025 tarihinde güncellenen yeni tarih üzerinden bilet satın aldığınız tespit edilmiş olup iptal talebiniz, ilgili etkinlik organizatörüne iletilmiş ve gelen onay neticesinde, biletlerinizin iptal işlemi yapılarak iade talebiniz başlatılmıştır. Bilet tutarınız en geç 7 iş günü içinde Biletix tarafından bankanıza iletilecektir. İadeniz bankanızın işlem sıralamasına göre tamamlanacak ve bilet tutarınız işlemde kullanmış olduğunuz kredi kartınıza/debit kartınıza/hesabınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
