Biletix'ten Alınan Biletlerde Oturma Planı Sorunu

Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Mekanların kapasitesine göre etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, oturma planı, mekan içindeki uygulamalar tamamen organizatör insiyatifinde olup ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. Biletix olarak tüketicinin her şartta korunması konusuna gösterdiğimiz hassiyet nedeni ile etkinlik ile ilgili gelen tüm şikayet, görüş ve düşünceleri ilgili organizasyon firmasına ileterek konunun doğru şekilde çözümlenmesi için tüketicinin yanında ve tüketici adına tüm çabayı sarfetmekteyiz. Etkinlik ile ilgili geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, konu ile ilgili şikayetlerinizi organizatör firma ile paylaşacağımızı bilgilerinize sunarız. Biletlerinizle ilgili her türlü sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri

Sayın C., Yapılan detaylı incelemede web sitesindeki oturma planında tarafımızdan kaynaklı bir hata tespit edilmiş olup ileride benzer sorunların yaşanmaması adına ilgili departmana bilgi verilmiştir. Yaşamış olduğunuz deneyim için özür dileriz ayrıca biletlerinizin iptal işlemi yapılmış olup iade talebiniz başlatılmıştır. Bilet tutarınız en geç 7 iş günü içinde Biletix tarafından bankanıza iletilecektir. İadeniz bankanızın işlem sıralamasına göre tamamlanacak ve bilet tutarınız işlemde kullanmış olduğunuz kredi kartınıza/debit kartınıza/hesabınıza yansıyacaktır.