to read complaints and reviews, or file yours.Biletix'ten Aldığımız Konser Biletleri Hayal Kırıklığı Yarattı
Biletix ten aldığımız 12 Ekim 2024 tarihli yalın konserine rahat olsun diye 1. Kategori diye adlandırdıkları yeri tercih ettik. 1500 TL den 6 adet bilet temin ettik. Sonuç hüsran o kadar çok bilet o kadar saçma yerlerden satılmış ki bırakın yakından olmayı konforlu olmayı sahneyi göremedik. Katılmamak istedik ve çıkmak istedik ve bunun için bile bile mücadele ettik. Kategori anlayışı olmadığı için halk konseri gibi herkes kafasına göre girmiş. Bu konu ile alaka haliyle Biletix'ten iade istedik ve ilgili firma red ile geri dönüş yaptı dediler. İlgili firma kim? Biz bileti sizden aldık. Parasını size ödedik. CİMER dahil bu şikayetimi her yere yapacağım ve ödediğim parayı sizden geri iade alacağım bilginiz olsun.
Sayın Akney, Yardım sayfasından ilettiğimiz cevabımızda detayları ile paylaştığımız üzere; Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Mekanların kapasitesine göre etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, oturma planı, mekan içindeki uygulamalar tamamen organizatör insiyatifinde olup ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. Biletix olarak tüketicinin her şartta korunması konusuna gösterdiğimiz hassiyet nedeni ile etkinlik ile ilgili gelen tüm şikayet, görüş ve düşünceleri ilgili organizasyon firmasına ileterek konunun doğru şekilde çözümlenmesi için tüketicinin yanında ve tüketici adına tüm çabayı sarfetmekteyiz. Ancak konser 12 Ekim 2024 tarihinde gerçekleşmiş olup tarihi geçmiş ve raporlama işlemleri tamamlanmış bir etkinlik için geriye dönük işlem veya bilet iptali yapılamadığından bu kapsamda tarafımızdan farklı bir işlem sağlanması mümkün değildir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Özür kabahatten büyük dedikleri bu olsa gerek. Parasını size ödediğim etkinlik için neden başka yerler ile muhatap olayım. Siz muhatap olmak istemiyorsanız neden parasını alıyorsunuz.
